Сотрудники банка ввели меня в заблуждение

10.09.2024 18:28
288
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Получил дебетовую карту юнион пей. За выпуск карты нужно заплатить 5000 рублей. Доставщик сообщил мне, что положить деньги я смогу в любое время и в любое время я могу их вернуть, потратив 10 000 три месяца подряд. Но доставщик не уточнил, что я должен был тратить деньги сразу при получении карты. Теперь мне пришло уведомление, что с меня спишут 5000 рублей, условия теперь я выполнить не могу. В чатах не отвечают, на горячую линнию не дозвониться. В отделении банка мне сегодня тоже сказали, что тратить деньги я могу с любого момента и дали бумажку с условиями возврата денег. На ютбумажке тоже написано, что в течении 3 месяцев я должен тратить деньги. Если бы я знал, карту бы не брал. Карту мне не закрывают, сказали, что если я её закрую то должен заплатить 5000 рублей. Деньги я платить не хочу, так как доставщик, а так же в отделении банка меня неккоретно проинформировали и карту не закрывают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T07:25:17+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-26T16:38:35+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание ответа оператора. Комиссия за выпуск карты UnionPay взимается в соответствии с тарифами, размещенными в открытом доступе на нашем сайте. При этом клиенты могут вернуть комиссию, выполнив одно из условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»; - поддержание неснижаемого остатка 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты; - совершить операции в каждом расчетном периоде на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Подробные условия представлены на сайте банка в свободном доступе. Счет карты будет закрыт по истечению 30 календарных дней с даты оформления соответствующего заявления. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,88
средняя оценка
24%
решено проблем
10 644
отзывов
10 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

У банка большая заинтересованность в защите средств клиентов, отличная грамотность сотрудников и полное удобство в работе с приложением. Решение возникших вопросов через оператора... Читать полностью

19.09.2024

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024