Отвратительное отношение к клиентам!
1 сентября 2024 года оплатила подписку Газпром бонус, так как меня заинтересовала скидка в Инвитро и аптеке "Апрель", но подписка в личном кабинете не активировалась. Я написала письмо на указанную в приложении почту с просьбой включить мне оплаченную подписку, пришла отбивка, что в течение 3 дней поступит ответ. Прошло 5 дней - ни ответа, ни привета, ни активации подписки. Позвонила по номеру, мне сказали, якобы напротив моего обращения стоит все-таки отметка о необходимости активации, так как оплату они увидели. Проходит еще пара дней, ничего не изменилось. Звоню снова, но дозвониться нужно иметь железное терпение, мой звонок был вторым в очереди и я ждала ответа 15 минут(!!!) мне снова пообещали ускорить процесс активации подписки и на этом все. Сегодня 14.09 никаких ответов, а тем более удовлетворения моей просьбы не последовало. Отвратительное отношение к клиентам, никчёмные сотрудники, которые 2 недели не могут решить элементарную задачу! Никому не рекомендую! Абсолютно бесполезная подписка и горячая линия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность
Благодарю операторов Руслана, Юлию и Анастасию за оперативную помощь в получении справок по платежам за 2022 год. оперативно отреагировали, доброжелательные и отзывчивые! Несмотря...
Получение карты
Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С...
Благодарность сотруднику
За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю...
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все...
Подсказали по обмену валюты
Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких...
Благодарность
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
Такого у нас ещё не было
"Такого у нас ещё не было" - с таким удивлением меня встретила менеджер по обслуживанию. Вкратце: открыл карту, оплатил с этой карты авиабилеты на всю семью на полгода вперёд...