Возврат стоимости подписки и объяснили условия вклада

15.09.2024 07:02
264
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 сентября я обратилась в чат приложения с вопросом об условиях нового вклада Осенний максимум с Халвой,так как там прописано ,что 1 процент добавится при использовании карты Халва,но раньше в других вкладах это повышение действовало на вклады от 9-12 месяцев ,а я хотела открыть вклад на 6 месяцев и оператор ясно и точно все мне рассказал об условиях вклада и я его открыла процент хороший получится с Халвой,19,6! Также 14 сентября мне пришла смс о том,что мне возвращается стоимость годовой подписки Десятка,но в приложении я не смогла их сразу активировать,опера ор мне объяснил,когда я смогу это сделать.Все операторв всегда очень вежливы и грамотно объясняют и очень подробно.Спасибо!Я очень давний клиент Совкомбанка и несколько лет пользуюсь Халвой и мне нравится.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-24T23:41:42+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-15T14:55:09+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
45 371
отзыв
44 814
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Вопрос по поводу рассылки

Оценка 5

19.09.2024 г обращалась в чате с вопросом что за сообщения смс приходят на номер телефона. Обратилась к Ю-ву С. с данным вопросом, он ответил, что ничего страшного в этом нет и это... Читать полностью

19.09.2024

Оплата ЖКХ и других покупок с карты Халва

Оценка 5

Очень нравится профессионализм специалистов, всегда качественно и быстро отвечают. Очень порадовало качество обслуживания специалиста в чате. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

19.09.2024

Консультация по референансированию

Оценка 5

Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанк (продукта Халвы) уже несколько месяцев. Для меня эта карта очень приятна из-за большого срока рассрочки по рефинансированию кредитной... Читать полностью

19.09.2024

Отключение услуги

Оценка 5

После моего обращения в чат приложения банка Совкомбанк главный специалист по клиентскому сервису Д. С-ин помог оперативно решить мой вопрос по отключению услуги смс... Читать полностью

18.09.2024

Ошибочное снятие заёмных средств

Оценка 5

Е-ва О. В. сегодня 18 сентября 2024 года я ошибочно сняла с карты деньги из заемных средств при положительном балансе своих. Обратилась в чат приложения банка и менеджер А. К-ва... Читать полностью

18.09.2024

Решение проблемы с отменой бонуса 5х10

Оценка 5

Невнимательно прочитал условия получения бонуса по рассрочке карты Халва(активировал бонусный код на доп месяцы рассрочки, покупка была совершенная не у партнёра и поэтому код... Читать полностью

18.09.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

18.09.2024 в 18-50 обратилась в чат Совкомбанка за разъяснением начисленной комиссии за покупки в сумме 431,74 руб. В ситуации помогал разбираться консультант Т-в Никита. Выяснил... Читать полностью

18.09.2024