Самая плохая поддержка из банков

19.09.2024 14:59
149
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это вообще даже смешно. Чтобы получить ответ на свой вопрос ты должен выманивать, высасывать, выкачивать, переформулировать свой вопрос несколько раз и то не факт что тебе в итоге дадут ответ. Мануал в приложении не совпадает с реальностью и тебе на это скажут "ну не получится так" или "не успела обновиться информация с обновлением интерфейса". Нормальный ответ ВАМ не дадут, им плевать абсолютно на твое понимание. Я, конечно, понимаю, что Озон это не то чтобы про Банк. Но настолько отвратительно и плохо относиться к своим клиентам Банка... Так что для тех кто думает перейти туда из-за "выгодного" вклада или бонусов, то учтите, что если у Вас будут вопросы или несогласие, или спорная ситуация - учтите! Что поддержке на Вас кристально плевать. Не нравиться? Ну и ладно, че бубнишь то.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-26T11:55:47+03:00
Здравствуйте. Пожалуйста, простите, что вам предоставили в поддержке информацию не в полном объёме. Обязательно проведём работу и улучшим внутренние процессы поддержки. Продублируем информацию по вашему обращению тут. Когда вы вносите платёж по рассрочке досрочно, ближайший платёж погасить полностью не получится, оплата начисляется ежедневно и задолженность в этом месяце будет сформирована только в день платежа. В день платежа по графику рекомендую внести на Карту Ozon, чтобы система списала доплату. Доплата - это плата за пользование деньгами, переведенными с лимита рассрочки. Её размер зависит от суммы перевода. Доплата начинает действовать со дня его оформления. Мы не скрываем условия продукта, подробнее рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/bXrVDd1 В качестве компенсации за доставленные неудобства в чате банка предоставили вам небольшой бонус. Ещё раз, пожалуйста, извините.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
21%
решено проблем
13 217
отзыва
13 069
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Снижение лимита по счету

Оценка 5

Захотелось изменить лимит по счету на карте. Написала в онлайн чат, через свое приложение . Ответ поступил быстро. Всё в подробности написали. И по шаговой инструкции от оператора... Читать полностью

18.09.2024

Рассрочка от банка Озон

Оценка 5

Неделю назад оформила рассрочку от банка Озон и не пожалела, ни на минуту. Сначала сделалала два заказа( 486₽ и 3877₽), а сегодня срочно потребовалась сумма в 20000 ₽, на карту... Читать полностью

14.09.2024

Рассрочка Озон

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поделиться опытом относительно нового продукта озон банка - рассрочка.  Впервые узнал о продукте, кода пытался оплатить в озон и среди способов была рассрочка... Читать полностью

30.08.2024

Быстро и конкретно реагируют на обращения

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержки банка озон. Поскольку у меня есть карта рассрочки и я ей активно пользуюсь. Там появилась возможность первый платеж по покупке в рассрочку делать... Читать полностью

30.08.2024

Один из лучших новых банков на рынке

Оценка 5

Пользуюсь банком около года и, скажу я вам, он самый выгодный на рынке на данный момент. Ни один банк не давал такоц щедрый кэшбэк, как Ozon, а я являюсь клиентом очень многих... Читать полностью

20.08.2024

Хорошие условия кэшбэка

Оценка 5

Уже несколько месяцев пользуюсь услугами банка. Сначала получала за свои покупки бонусы и уже успела их потратить на приятные, но нужные мелочи. Потом перевела карту в режим... Читать полностью

19.08.2024

Рассрочка от ozon

Оценка 5

Было много разных ситуаций и вопросов ,когда приходилось обращаться онлайн к операторам. Всегда в течении 5 минут отвечают .  Помогли разобраться с рассрочкой от OZON ,спасибо... Читать полностью

19.08.2024