Оперативно и быстро

19.09.2024 21:10
277
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в службу поддержки 18 сентября по истечению отчётного периода, за который должны были начислять кэшбэк по карте халва, который не начислили. В итоге проблему решил за пару минут сотрудник совкомбанка Даниил 19 сентября. Не начислены кэшбэк был возвращён промокодом, а также разъяснили почему так получилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T15:02:23+03:00
Получили дополнения от автора. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-20T18:32:09+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 547
отзыва
45 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Похвалить сотрудника

Оценка 5

19 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о страховках и что они мне не нужны, но сотрудник Долгих Егор мне всё разъяснил и объяснил, что я могу... Читать полностью

19.09.2024

Оплата онлайн

Оценка 5

Делала покупку в интернете, оплатила картой Халва. Деньги с карты списали, а покупка онлайн не прошла, деньги не поступили. Позвонила 16 сентября на горячую линию. Звонок был в 20... Читать полностью

19.09.2024

Снижение лимита заёмных средств

Оценка 5

Сегодня, 19.09.2024 попросила уменьшить лимит заёмных средств, так как при расчёте кредитного потенциала учитываются все суммы на кредитных картах, даже если ты ими не пользуешься... Читать полностью

19.09.2024

Идентификация партнёра банка

Оценка 5

Я обратился в совкомбанк через чат с просьбой подсказать является ли магазин мегафон партнёром банка с целью возможности приобретения товара в рассрочку. К-ва А. мне вежливо и... Читать полностью

19.09.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

19 сентября 2024 года я обратила за разъяснениями в чат поддержки банка Совкомбанк, мне было не ясно, почему за прошлый отчётный период не были начислены баллы кэшбэка. Оператор... Читать полностью

19.09.2024

Быстрая работа

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу вашего банка. Обратилась Я по поводу кредитного лимита . Все очень хорошо объяснила. Рассказала какой у меня лимит. Сколько можно ещё... Читать полностью

19.09.2024

Очень быстро обновили данные о смене фамилии

Оценка 5

30 августа Н-ва Юлия в чате мобильного приложения очень оперативно помогла мне со сменой документов в банке. Я выслала необходимые фотографии и уже через 5-10 минут все было готово... Читать полностью

19.09.2024