Решение проблемы через техподдержку

21.09.2024 08:58
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в тех поддержку по поводу некорректного начисления кешбека. Оператор Наталья очень быстро рассмотрела обращение. Несмотря на то что некорректно начислился кешбек не по вине банка( магазин позиционирует себя в другой категории), банк пошёл мне навстречу и начислил дополнительный кешбек. Спасибо за оперативность и лояльность)))

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-21T09:58:05+03:00
Приветствуем. Рады, что Наталья оперативно решила вопрос. Мы всегда стараемся быть рядом с нашими клиентами и помогать в любых ситуациях :) Напишите, пожалуйста, в комментариях дату обращения. Это поможет модераторам засчитать оценку. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 190
отзыва
64 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Опыт взаимодействия с банком и дистанционное решение проблемных вопросов

Оценка 5

С баноком Тиньков, ныне Т Банк, подружилась давно и ни разу банк не разочаровал мои ожидания. Имеется разный опыт по ситуациям и их решению банком дистанционно и этот 100... Читать полностью

21.09.2024

Всегда человеческий адекватный индивидуальный подход

Оценка 5

Не первый год сними взаимодействую, и всегда по всем вопросам они проявляют адекватный человеческий вдумчивый подход, а не как во всех остальных организациях, - что написано по... Читать полностью

21.09.2024

Возврат средств через Т-Банк

Оценка 5

В июле я оформил подписку "Яндекс Плюс", чтобы посмотреть сериал. Сериал я посмотрел всего за пару дней и подпиской пользоваться перестал, а также и вовсе забыл о ее существовании... Читать полностью

20.09.2024

Хороший отзыв

Оценка 5

Мне постоянно приходили сообщения о том, что у меня с карты списывали деньги, хоть и это были не такие незначительные суммы, все равно решила посмотреть. А оказалось, что у меня... Читать полностью

20.09.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

17.09.2024 в 19.13 обращалась в поддержку «Тинькофф» по вопросу не начисленного кэшбэка. Мне помог оператор Никита, за что хочу выразить огромную благодарность. Объяснил тонкости... Читать полностью

20.09.2024

Отзыв обращения в Тбанк по вопросу возврата средств за операцию

Оценка 5

В августе, я случайно привязал свою карту к сайту game.sport, не заметив этого, 15 сентября с моего счета списал 1000 рублей и следующее списание должно было быть завтра, но... Читать полностью

20.09.2024

Помощь по вопросу платежа по образовательному кредиту

Оценка 5

В чат поддержки я обратилась 20.09.2024 в 07:46. Мне ответила Юлия. Мой вопрос заключался в том, как производить ежемесячный платеж по образовательному кредиту - близилась дата... Читать полностью

20.09.2024