Работа чата поддержки

24.09.2024 22:59
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Я совершенно забыла об автомотическом списании за подписку Pro и написала в чат поддержки Т-Банка, мне немедленно ответила Мария, очень вежливо и учтиво, помогла с принятием решения и даже предложила скидку 50% на дальнейшее использование подписки. К сожалению, я все же решила на время отключить подписку. Списание было совершено по стандартам, здесь уже была моя ошибка, что не проследила, но Т-Банк, все равно вернул деньги! Хоть и не обязаны были. Спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-25T15:33:53+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-25T09:43:49+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша команда старается делать все возможное, чтобы удовлетворять потребности клиентов, даже если это выходит за рамки обязательств.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 941
отзыв
63 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли решить проблему

Оценка 5

17.09.2024 в 19.13 обращалась в поддержку «Тинькофф» по вопросу не начисленного кэшбэка. Мне помог оператор Никита, за что хочу выразить огромную благодарность. Объяснил тонкости... Читать полностью

20.09.2024

Очередной раз Тинёк поражает своей клиентоориентированностью

Оценка 5

Возникла такая ситуация, что где-то в пути (как я думал) потерялся мой кешбек. В 19.05 я написал в чат, в 19. 07 мне уже отвечал сотрудник Дмитрий. Он рассказал, что я неправильно... Читать полностью

19.09.2024

Автоматическое начисление кэшбека по спецпредложению

Оценка 4

Переодически пользуюсь спецпредложениями банка по увеличенному кэшбеку. 29 апреля 2024 года возникла ситуация, при которой я выполнил все условия спецпредложения, а именно приобрел... Читать полностью

19.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

12.09 обратилась в поддержку банка с тем что с карты сына начали списывать деньги с какого-то странного сайта. оператор Людмила быстро подключилась, задала уточняющие вопросы... Читать полностью

19.09.2024

Банкомат

Оценка 4

Вносил деньги через банкомат Т-банка на дебетовую карту. Банкомат сьел деньги и заблокировался, зачисление средств на карту не произошло. Я естественно в шоке, т.к. сумма не... Читать полностью

19.09.2024

Помогли с возвратом средств за подписку

Оценка 5

Так получилось, что этим летом я сменила номер и потеряла доступ к одному из своих аккаунтов, даже не зная о том, что на нем была активная подписка. В один день с меня просто... Читать полностью

19.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Я написала в чат 19 сентября 2024 года в 12:16. Хотела поблагодарить оператора Валентина за быстрое решение моего вопроса со снятием комиссии. Я ошибочно пополнила свой счёт не в... Читать полностью

19.09.2024