Кэшбэк 35% на всё самое важное. Мой печальный итог.

Добрый день. Давно хотел дебитовку Газпромбанка. Слышал про их много численные акции и кешбеки. Даже заявку как-то оформлял в июне, но карту не получал и решил дождаться пока действующая акция закончится и наверняка начнется новая. Так и случилось, С 1 августа стартовала новая акция "Кэшбэк 35% на всё самое важное". Почитав условия, решил что это отличный повод, перейти на дебитовку Газпромабанка для ежедневного использования. Оформил заявку 1 августа и через пару дней получил карту в местном отделении. Активировал акцию, закинул денег, даже открыл накопительный счет, разместив на нем свои накопления. Словом, стал активным клиентом банка. 

В течении двух месяцев (август, сентябрь) добросовестно соблюдал все условия акции, держал остаток не менее 30000, совершал покупки и должен был получит максимальный кешбек - 5000 бонусов. И вот наступил день зачисления бонусов за август месяц. 1000 бонусов!!!. Да только 1000. Переписка в течении 2 дней!!! в чате с поддержкой результата не дала (отельная история про оперативность и компетентность поддержки). По итогу на третий день мне наконец позвонил специалист и обьяснил что начисленно все коректно и правельно!! Оказывается карту мне выдали в отделении по той самой старой заявке от июня месяца, а не от новой оформленной 1 августа. А по условиям акции, для получения максимального кешбека карту нужно не только получить не раньше 1 августа, но и заявка на ее получение должна быть тоже не ранее 1 августа. Вот так. На все мои возражения и аргументы, мне лишь ответили что сожелеют о моем негативном опыте и ничем не могу мне помочь!

Я считаю, что все условия акции я выполнил!! даже в части заявки и получения! Заявка в августе есть - есть! карта получена в августе - в августе! А по какой там заявке мне ее выдали, ну дык я знать не знал, и на это никак повлиять не мог! Все от себя зависищее я сделал!!! Удивило что Газпромбанк, даже не рассмотрел возмоность лояльно отнестись к клиену и посмотреть на ситуацию с моей строны. Формально подошли к моей ситуации. Считаю что меня "кинули". Ухожу. Как клиент я им явно не нужен.

Есть у нас банки гараздо лучше, с индивидуальным подходом, даже к относительно скромным клиентам.