Добрый день!
Хочу выразить благодарность Совкомбанку, в лице оператора Алёны Черноковой. Ситуация следующая:
С 01.09.2024 изменились условия внесения платежа на карту рассрочки. При внесении суммы, больше чем ежемесячный платеж,излишки идут на погашение последнего платежа (а раньше излишки шли на погашение следующего платежа).
У меня следующий платеж составлял 13 000рублей.
И что б не было так напряжно, я как обычно внесла сумму текущего платежа больше на 4000.(Текущий платеж был меньше,почти в 2 раза)
Про изменения я не знала. Увидев, то что у меня не уменьшился следующий платеж,я честно говоря испытала ужас.. Написала об ошибке в чат, Алена мне объяснила, что условия изменились с этого месяца.. составила от моего имени заявку на возврат излишне переведенного платежа.
Банк вернул мне переплату на карту.
А дальше произошло,то что я вообще не ожидала... Банк разделил платеж в 13000 на три месяца и сдвинул график платежей. Я очень Своему банку за этот поступок благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Быстрое одобрение и оформление
Пришла смс на телефон, что одобрен кредит. Я позвонила в банк. Сотруднику банка все понятно объяснила по сроку, платежам, процентам. Оформили очень быстро. Задавали минимум...
Отзыв на банк
18 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с просьбой убрать мой номер телефона из списка обзвона. Незадолго до этого я по ошибке нажала на кнопку получения...
Оперативно ответили на вопросы
Оператор сразу откликнулся в чате и подробно ответил на все вопросы, очень хорошее взаимодействие с банком, клиентов ценят, всегда стараются помочь, отвечают на все поступающие...
Возврат процентов
17 сентября обратился в Совкомбанк через он-лайн чат приложения с проблемой: по окончании выплаты кредита мне возвратили проценты за акцию "всё под 0", но я их не видел на счетах...
Консультация по референансированию
Здравствуйте, я являюсь клиентом Совкомбанк (продукта Халвы) уже несколько месяцев. Для меня эта карта очень приятна из-за большого срока рассрочки по рефинансированию кредитной...
Решение вопроса
Решил узнать у оператора в Онлайн-чате приложения Халва-Совкомбанк, что за предложение кредита до 1000000 руб. Так мне оператор все очень вежливо объяснила и предложила заполнить...
Расчёт суммы по кредиту
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения вопроса по снятию денежных средств со счета в день оплаты кредита. Сотрудник вникал в проблему, всё объяснил, задал дополнительные...