- Когда-то давно создавал виртуальную карту(Пластик к ней не заказал).19-ого числа решил вернуться в банк и заказать карту, все данные ввел и заказал доставку.Пластик пришел моментально, всё,что мне нужно было сделать, это расписаться и забрать. После получения карты, столкнулся с проблемой перевода, тоесть никто не мог перевести деньги на карту. В этот же день написал в поддержку, где был уведомлен о том, что на мой номер было создано 2 профиля(Оба мои, просто в первом была виртуальная карта в а во втором она же, но только с пластиком). Мне велели идти в отделение банка, благо оно было недалеко,там же было создано обращение. Проходит время, получаю ответ на обращение, но ответ не устроил, так как проблема осталась нерешённой. Я уже потерял надежду и 22-ого числа написал в чат с просьбой удалить профиль, однако, прекрасный оператор Дарья качественно сделала работу за 20 минут и второй профиль был удален. В диалоге с ней не было грубостей и сразу было понятно, что она очень старается помочь. Я доволен банком, но поставлю 4,потому что не дали поставить Дарье честно заслуженную 5-ку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...