21 августа в мобильном приложении решила открыть кредитную карту Альфа-Банка, заполнила все поля, а способ получения кредитки выбрала в отделении банка. На следующей день пришла в банк, пока оформляли, мило побеседовали с сотрудником банка, которой из-за меня пришлось задержаться на 20 минут и в итоге на обработке данных сервер решил закрыться. Меня попросили прийти завтра и обслужить вне очереди. 23 августа, придя в банк, меня обслуживали параллельно с другим человеком, наконец-то выдали карту и я счастливая пошла домой. Кредит оформили на небольшую сумму, чуть больше моей зарплаты на 5-7 тысяч, которые я потратила в первую неделю на дорогие нужды (в связи с переездом на новое место). Позже, забыв какого числа я открыла карту и когда платить - зашла в мобильное приложение за этой информацией, благо там всё написано про кредитную карту, условия, баланс и прочее. 22 сентября должен был быть расчёт на обязательный платёж, который я ждала. В итоге, сумма обязательного расчёта появилась 22 сентября и я сразу её внесла, но период без % показывался как 53 дня, хотя после тех покупок, что были совершены в первую неделю, я ничего не покупала и период должен был составлять 330+ дней. Залезла в историю операций и увидела списание 420 рублей за какую-то страховку, написала об этом в чат-поддержки, мне сразу же вернули эту сумму, а период без % наконец-то стал 330+ дней. Теперь жду расчёт следующего платежа и радуюсь, что сумма платежа не такая уж и большая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...