27 сентября 2024 г. в 16:18 (Московского времени) обратилась к Заместителю руководителя Светлане Валеевой и Ведущему менеджеру Елене Чебровой. Они эффективно и оперативно помогли решить вопрос перерасчета процента доходности по накопительному Альфа счету

27 сентября 2024 г. в 16:18 (Московского времени) обратилась к Заместителю руководителя Светлане Валеевой и Ведущему менеджеру Елене Чебровой. Они эффективно и оперативно помогли решить вопрос перерасчета процента доходности по накопительному Альфа счету. Помогли написать обращение в Альфа-Банк. Также Ведущий менеджер Елена Чеброва ответила конкретно на мой вопрос, что оказывается, доходность по Альфа накопительному счету повысилась до 12 % со 2 сентября 2024 года. Так как накопительный счет у меня уже открыт, то мне можно просто пополнять счет, и все. Как это приятно, что доходность повысилась, и теперь на постоянной основе будет стабильно держаться на 12 процентах. Конечно, Банк может внести свои коррективы по проценту доходности. Зато это хоть какое то повышение доходности, и хоть какая то стабильность! Стабильный Альфа-Банк! Обратилась я в офис по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, 21. Ко мне стремительно, в 17:30 по Ижевскому времени, подошли Светлана и Елена. Основной мой вопрос, обычно считаю доходность Альфа счета на ежедневный остаток по формуле: 10%:366*31*1334руб.=11руб. 29 коп. Траты в августе у меня были либо 21100 руб, либо 19939 руб. Поэтому попросила, пожалуйста, перепроверить. Если уместно, сделать перерасчет доходности за август. Также базовую ставку, обычно считаю как: 4%:366*31*1334руб.=4 руб. 51 коп. Мне начилили за август только 3%. Это 6 рублей. Возможно в какой то из категорий трат за август, например в оффлайн покупках Подели, что-то не засчитали. Прошу, пожалуйста, пересмотреть. Так как и Подели в августе досрочно оплатила полностью (это удобное деление платежа покупки на 4 части без комиссий). Также мне приятно, что очень подробно Ведущий менеджер Елена объяснила, что если захочу купить билеты в Альфа афише в октябре, например, на концерт Амирчика, то нужно просто выбрать место проведения концерта, места удобные, сразу выбрать Альфа дебетовую карту, сразу оплатить билеты. У меня будут электронные чеки об оплате билетов. Очень удобно. Все в одном приложении Альфа мобайл! Спасибо большое и Светлане Валеевой, и Елене Чебровой за добросовестный и кропотливый, оперативный труд. 1 октября у меня будет ответ на обращение по проценту доходности за август. Вышла я из офиса в 18:13 (Ижевского времени).