Помогли решить вопрос за 4 минуты

Знаете, я не из тех, кто любит писать отзывы. Но с Альфа-Банком у меня история такая, что не рассказать просто нельзя. Короче, я в конце июня взял кредит на машину. Все было отлично, одобрили быстро, деньги перевели тоже без проблем. Но вот в начале июля у меня начались проблемы с работой. Я потерял ее, и тут же понял, что платить кредит я просто не смогу. 

Я позвонил в банк, объяснил ситуацию. Думал, что меня сразу отправят к коллекторам и все. Но нет, меня перевели в отдел реструктуризации. Там мне девушка сказала, что у них есть возможность пересмотреть условия кредита. Я сказал, что мне было бы отлично, если бы они просто отсрочили платежи на месяц-два, пока я не найду новую работу.

Девушка сказала, что такая возможность есть, но нужно предоставить документы, подтверждающие потерю работы. Я сразу сказал, что с документами у меня проблемы. Я не оформлен официально был, никаких справок не было. Думал, что меня отправят на фиг с этим. 

Но нет, девушка сказала, что попробую помочь. Она предложила мне предоставить справку из Центра занятости, что я там состою на учете. Я подумал, что это справедливо. Я сходил в Центр занятости, взял справку и отправил ее в банк.

И вот здесь самое интересное началось. Я ждал ответ недели две. Звонил в банк, спрашивал, что там с моим запросом. Говорили, что проверяют документы, что все в процессе. Но я же понимал, что я без работы, и что у меня нет никаких доходов. Я уже начинал думать, что меня просто кинули и все.

Но нет, на третьей неделе мне пришло письмо на почту. Письмо от Альфа-Банка, где они сообщали, что одобрили мою просьбу о реструктуризации. Они отсрочили платежи на три месяца и снизили процентную ставку. Я был в шоке! Я не мог поверить, что они действительно помогли мне. 

Я позвонил в банк, убедился, что это правда. Я был так рад, что не знал, что делать. Я поблагодарил девушку из отдела реструктуризации, сказал, что она ангел спаситель. Она сказала, что рада помочь, что они всегда идут навстречу клиентам. 

Я сейчас уже работаю, кредит отдаю в нормальном режиме, все хорошо. Но я до сих пор в шоке от того, как Альфа-Банк отнесся ко мне в такой сложной ситуации. Я думал, что меня просто отправят к коллекторам, а они помогли. 

Я знаю, что у всех банков свои правила, но у Альфа-Банка оказалось еще и сердце. Я очень им благодарен. Я рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых делах.