Банк блокирует карты без причин

30.09.2024 18:01
532
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в МТС банк с вопросом почему у меня по вкладу начислен процент ниже, чем указано в условиях. По словам сотрудника техподдержки, я не выполняю условия по карте (сумма транзакцй за мессяц должна быть более 10 000р). Хотя в приложении банка отображается сумма трат 10900р (именно трат в магазинах, не переводы). На мой вопрос почему так сотрудник техподдержки сказал, что не может ответить на этот вопрос и далее на уточняющие вопросы не отвечал. Наверное мне в сбере или альфе нужно спросить про работу приложения МТС банка. И через пару минут карту заблокировали. Как собственно и все мои средства в этом банке.  Дозвониться до техподдержкии невозможно. В течение получаса ответ - "время ожидания специалиста составляет более 10 минут" . Не рекомендую пользоваться данным банком, не понравишься сотруднику техподдержки и будешь потом доказывать всем, что ты не верблюд. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-30T18:26:37+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и вернемся с обратной связью чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 388
отзыва
8 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Сейчас многие банки предлагают высокие проценты по вкладам и счетам. Так как являюсь клиентом МТС банка решил узнать какие проценты дает эта организация. Написал в чат для... Читать полностью

06.11.2024

МТС счет с приветственной ставкой

Оценка 5

Хочу поблагодарить мтс банк в н Сыктывкаре ул Карла Маркса за открытие накопительного счета. Валерия оформила счет быстро и ответила на все вопросы и не просто ответила, а все... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в открытии счёта

Оценка 5

Обращался в чат приложения мтс-банк 01 ноября с вопросом отличия вклада от накопительного счёта. Анастасия в течении нескольких минут дала исчерпывающий ответ со всеми... Читать полностью

01.11.2024