Снятие ограничений по расчетному счету

02.10.2024 08:09
345
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У компании несколько расчетных счетов. Один из них не использовался достаточно длительное время и когда возникла необходимость обособить денежные потоки по видам деятельности организации решили использовать этот расчетный счет. От своих предшественников я слышал, что этот счет открывался специально, под целевое расходование ДС, и по нему есть какие-то ограничения. Никаких документальных подтверждении этому самостоятельно я не нашел, поэтому перед началом использования данного расчетного счета в чате банк-клиента запросил у сотрудников банка договор на этот счет - его не нашли. Наш менеджер Оксана К-ва в это время находилась в отпуске, поэтому вся переписка велась с разными сотрудниками. Перед началом использования расчетного счета я запросил у банка какое-нибудь подтверждение возможности его использования и мне предоставили справку по счету о том, что его можно использовать как обычный расчетный счет без каких-либо ограничений. Настало время когда накопленными денежными средствами необходимо было выплатить заработную плату сотрудникам, сформировали платежное поручение на перечисление ДС и направленный платеж подвис. Оказалось, что на этом счете есть контролер, без согласования которого никакие оплаты с этого расчетного счета не осуществляются (с этой компанией у нас уже давно нет никаких отношений). Оксана К-ва уже вышла из отпуска и вопрос заблокированных денежных средств решали уже напрямую с ней. Она оперативно взяла вопрос на свой контроль, самостоятельно нашла контакты представителей организации-контролера, получила согласие на снятие ограничений с расчетного счета и помогла с исполнением платежа в нужный срок - сотрудники получили заработную плату вовремя. Хочу сказать Оксане огромное спасибо за активное участие в финансовой жизни бизнеса. Нам очень повезло с пресональным менеджером, Оксана очень приятная девушка и большой профессилнал своего дела, любой вопрос всегда решается быстро, профессионально и без лишних разговоров - все четко и по делу. Оксана спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T12:51:29+03:00
Уточните, какую должность вы занимаете в организации?
user-290419559282
2024-10-08T16:22:46+03:00
Руководитель финансового отдела
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-02T11:45:52+03:00
Приветствуем. Рады, что вам нравится работать с Оксаной. Мы продолжаем развиваться для вас и постоянно улучшаем сервис. Будем счастливы дальше с вами сотрудничать!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024