Решение о незаконном списании денежных средств Яндекс Плюс

07.10.2024 18:57
256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Итак. 6.10.24. Я зашел в приложение банка. И обнаружил списание 399р с дебетовой карты Блэк сервисом Яндекс Плюс. Я очень негативно отношусь к любым продуктам яндекса. Так как они не заботятся о безопасности персональных данных. Поэтому никогда не пользуюсь яндекмом. Я тем более не подписывплся к яндекму плюс. Я обратился в чат поддержки через мобильное приложение. Сотрудница т-банка Елизавета прдложила перевыпустить карту. И оставить обращение о возврате денег. Со сроком до 21.10.24. Елизавета пояснила, что шансы на возврат незаконно списанных денег яндексом, велики Фактически т банк вернул мне деньги 7.10.24 в 16 часов. Новую карту получу 9.10.24 Считаю что служба поддержки Т-банка сработала профессионально и оперативно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T16:03:28+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-09T15:49:58+03:00
Приветствуем. Нам важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому мы прилагаем все возможные усилия, чтобы помочь в решении любых вопросов. Приятно, что вы не оставляете наши старания без внимания 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

1.5.11.24 в 18.20 я обратилась в Поддержку мобильного приложения Т-Банка с тем, что у меня без моего ведома списали 399 р , ассистент, уточнив вопросы, перевёл меня на оператора... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

12 декабря 2023 года, обратилась в поддержку Т-Банка, специалист Вероника не захотела оставлять без бонуса по акции пригласи друга, заявку откланили так-как у дргуа уже была карта... Читать полностью

07.11.2024

Помощь ассистента поддержки

Оценка 5

26 сентября обратился в поддержку тинькофф. Ассистент поддержки подробно обьяснил когда зачислят бонус по акции пригласи друга, поначалу я думал, что уже ничего не выплатят так-как... Читать полностью

07.11.2024

Отмена ошибочного перевода

Оценка 5

07.11.2024 при переводе денежных средств физ.лицу сделала ошибку при наборе телефонного номера . Обратилась в онлайн-чат поддержки премиальных клиентов . Оператор Анна , номер... Читать полностью

07.11.2024

Хочу поблагодарить за быструю реакцию

Оценка 5

23.10.2024 числа обратился с проблемой о списании денежных средств без моего ведома Т-банк мне помог моментально заблокировал карту в целях безопасности что бы дальше списании не... Читать полностью

07.11.2024