"Премиальный" обман клиента в Сбербанке

08.10.2024 20:22
695
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет являюсь клиентом Сбербанка, также у меня подключена услуга, по которой положен персональный менеджер, с которым у меня была встреча в отделении Сбербанка 07.10.2024г., на которой он вместо открытия депозита, обманным путём, дезинформировав меня, что пифы это такой же депозит, и никакого риска не несут, и я в любой момент могу забрать свои деньги без потерь, навязал мне высокорискованную, ненужную услугу. Я пенсионерка, и вообще не слышала про пифы, когда дома прочитала, что это такое и решила отменить транзакцию, он мне в этом отказал, сначала врал, что я могу на следующей день вывести деньги, а во втором разговоре, уже оказалась, что за вывод берут комиссию 3%, о которой он при оформлении не сообщил. По данному вопросу было составлено обращение , которое на настоящий момент еще не рассмотрено. Также я хотела сменить персонального менеджера, мне в чате с банком, написали, что со мной свяжутся, и тоже это вопрос остался без решения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-15T06:32:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-18T13:50:27+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Ваши замечания по взаимодействию с сотрудником передала руководителю. Также по вашей просьбе мы заменили клиентского менеджера. Пояснения по ПИФ вы можете посмотреть в СберБанк Онлайн или получить в офисе. На banki.ru я могу предоставить только справочную информацию по этому вопросу. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024