ОТП Банк

Банк не учитывает платежи по кредиту, не отвечает в чате приложения, на звонки и начисляет проценты

10.10.2024 10:11
511
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Доброго времени! Внесены платежи по кредиту: 4.09.2024 - 5911,88 руб. 3.10.2024- 21471руб. на общую сумму 27382,88. Из этой суммы банк учел в графике только 10450. Где остальные средства на сумму 16932,88? как разносятся средства, сколько банк начисляет процентов? Пытаюсь до звониться до банка уже месяц- переводят на автоинформатор. никто не перезанивает. Чат банка не отвечает. При этом банк шлет письма на почту, смс, и звонит с требованиями погасить задолженность и передать дело в суд. 1.10.2024 (по адресу электронной почты: online@otpbank.ru, rc@otpbank.ru, spravka@otpbank.ru, zabota@otpbank.ru) были запрошены документы подтверждающие факт пополнения средств на счет в банке и переводы на счет кредитного договора. информации пока никакой нет. При этом банк шлет письма на почту, смс, и звонит с требованиями погасить задолженность и передать дело в суд. Бакн до сих 10.10.2024 пор не снял арест, снятый приставами 8.05.2024. Видимо услышанной в этом банке можно только через жалобы в разные инстанции. Самый ужасный банк, с которым ине приходилось взаимодействовать. Клиентов игнорирует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T12:52:36+03:00
Спасибо за отзыв! Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-14T05:58:03+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. На исполнении в Банке находится Постановление о наложении ареста по исполнительному производству №158546/24/10020-ИП, по которому отменяющих документов в Банк не поступало. Банк работает с бумажными носителями исполнительных документов и разрабатывает электронный документооборот с ФССП РФ. При наличии Постановления о снятии ареста или Постановлении об окончании Исполнительного производства с оригинальной подписью и печатью уполномоченного лица, просим предоставить в Банк с целью снятия обременений. Поскольку действует исполнительное производство денежные средства на счете заблокированы. На 14.10.2024 остаток на счете составляет 14 988,12 руб. Рекомендую Вам обратиться к взыскателю для снятия ограничений. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 320 банка
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 933
отзывов
1 910
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка