Увеличена ставка по ипотеке

10.10.2024 11:11
333
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. У меня оформлена ипотека в РСХБ. по условиям договора я должна продлевать страхование жизни и имущества. страхование истекало 13.09.2024, 10.09.2024 принесла документы о страховании на новый срок, документы приняла Б-ва А.Д., ведущий менеджер операционист, о чем имеется отметка на моем экземпляре. Однако 15.09.2024 г пришло смс сообщение от Банка, что изменен размер ПСК., что я увидела в приложении банка - размер ежемесяного платежа увеличился. В результате телефонных звонков в банк сотрудники уверяли что ставка не изменена, осталась прежней. В итоге в чате банка зарегистрировали обращение SD10937080. потом со мной связывался сотрудник банка Татьяна Т-ва, попросила документы об оплате страхования, документы были направлены на имэйл. В следствие чего пришел ответ что обращение исполнено. Однако размер ежемесячных платежей остался увеличенным!!! Не понимаю в чем сложность принять документы по страхованию и вернуть ежемесячный платеж как он был!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T14:22:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.11.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-18T15:49:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. К сожалению, ситуация возникла по техническим причинам. На текущий момент проведены корректирующие мероприятия. График платежей и процентная ставка приведены в соответствие. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 258
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь услугами РСХБ на протяжении длительного времени. Хочу отметить грамотных и отзывчивых сотрудников офиса в г. Моздок РСО-Алания, которые всегда готовы помочь в решении... Читать полностью

21.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024