Люблю , когда можно решить все дистационно

10.10.2024 17:54
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить всем сотрудникам Альфа банка благодарность, за то что могут решить и помочь со многими вопросами через чат, и не надо ехать в офис и тратить свое время.Клиентом банка стала недавно, и за время пользования увидела одни плюсы, а в особенности нравится общение с сотрудниками.Я уже им назадавала кучу вопросов, но они все с пониманиеи и терпением помогают разобраться и решить нужную мне проблему.Даже на легкие вопросы они отвечают и помогаю, вот даже в сентябре сотрудница Валерия помогла закрыть карту и счет, которая мне не нужна и объяснила когда будет закрыта.Спасибо, что не надо ехать в отделение🥰

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T13:13:38+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва, указав в комментариях дату обращения. 20.10.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-430411596106
2024-10-19T21:44:34+03:00
22 сентября
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-19T15:17:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
50%
решено проблем
239 559
отзыва
214 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Запрет на передачу данных в ЕБС

Оценка 5

Наткнулся в социальных сетях на видео блогерши, которая рассказывала, что банки теперь автоматически передают фото, которые делают при выдаче кредитки в единую биометрическую... Читать полностью

21.10.2024

Начисление бонусов по расчетному счету

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка, за оперативность в решении моего вопроса. В чем суть? Регистрировала расчетный счёт для бизнеса по ссылке партнёра. Должны были... Читать полностью

18.10.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

30 сентября не мог узнать куда ушли мои деньги с бизнес карты, переводил 24000 руб с бизнес карты на дебетовую, но денег нет уже 3 дня. Обратился в поддержку, ответила менеджер... Читать полностью

09.10.2024

Комиссии

Оценка 5

Сегодня обнаружила что по моей кредитной карте каждый месяц списывается страховая премия. Обратилась в чат-банка, сотрудник Дмитрий проверил списание, помог отключить страховую... Читать полностью

08.10.2024

Услуга страхования кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат тк сняли деньги с кредитной карты за страхование.Попросила выключить эту услугу.Девушка очень быстро помогла мне,а также вернула на счет деньги за... Читать полностью

05.10.2024

Обман клиентов путем вскрытия подобных условий акции

Оценка 4

Мне пришло оповещение в приложении Альфа-Банк о том, что при оплате Осаго Альфакартой будет начислен кэшбек 10%. Нажав на кнопку подробнее, меня перекинуло на сайт для расчёта... Читать полностью

04.10.2024

Пенсия на счёт Альфа-банка

Оценка 5

Здравствуйте. Моя бабушка до сих пор получает пенсию наличкой на почте. Стоять в очереди пожилому человеку тяжело и поэтому я ей предложила получать пенсию через карту Альфа-банка... Читать полностью

02.10.2024