Заблокировали доступ в интернет банк после того как я внес наличные в банкомат для дальнейшего погашения задолженности по кредитной карте

11.10.2024 19:12
251
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 11 октября заблокировали доступ в интернет банк. Подозрительных операций по картам не было кроме обычных покупок в самых обычных магазинах и пары переводов близким родственникам за последние месяцы. Причем заблокировали после того, как я пополнил дебетовую карту в банкомате чтобы позднее перевести с нее средства внутри банка на мои кредитные карты в счет очередных платежей срок по которым истекает 14 октября. Офисы 12 и 13 октября не работают. Перевести в счет задолженности по кредитным картам средства с дебетовой карты я не могу, так как доступа в интернет банк нет. Похоже банк делает все чтобы клиент попал на проценты и просрочку, незаконно блокируя средства предназначенные для погашения задолженности по кредитным картам. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту, специально не давая возможности погасить кредит со специально внесенных для этого средства на дебетовую карту. Средства вносились в этом месяце лично мною на виртуальную дебетовую карту через Мир Пей, о чем в моем телефоне в приложении Мир Пей есть операции, которые могу предоставить. Повторюсь что никаких подозрительных операций мною не совершалось от слова СОВСЕМ, чтобы вот так в самый неподходящий момент блокировать меня. Что теперь делать и как гасить задолженность в понедельник мною по кредитным картам не представляю. Являюсь дисциплинированным клиентом банка уже 8 лет и такое вот отношение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T21:16:35+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-16T17:20:32+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Со стороны Банка приняты необходимые меры для урегулирования возникшей ситуации. Дополнительно проинформировали Вас по электронной почте. При наличии у Вас вопросов Вы всегда можете задать их направив обращение, через форму обратной связи https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu или написав нам на адрес customer_care@crediteurope.ru. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,55
средняя оценка
31%
решено проблем
2 153
отзывов
2 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Получить дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте,7 октября в 15:00 была в отделении Братиславское.Очереди почти не было,не пришлось долго ждать,меня сразу же приняла сотрудница Аракся.Мне нужна была дебетовая карта,и... Читать полностью

25.10.2024

Я в восторге!

Оценка 5

Хочу поделиться с пользователями данного ресурса о своём опыте взаимодействич с данным банком. я поменяла мобильный номер телефона и у меня перестал работать интернет банк... Читать полностью

25.10.2024

Выгодные условия вкладов

Оценка 5

Здравствуйте. 25 октября около 14:45 я посетила отделение данного банка на Братиславской. Офис по этому адресу чистый, очередей нет, сотрудники приятные и готовы помочь. Для... Читать полностью

25.10.2024

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Добрый день! 25.10 я посетила офис на Братиславской. В офисе я была в 13:30, но на удивление очереди не было.  Меня сразу пригласила к себе специалист София.  Я хотела получить... Читать полностью

25.10.2024

Банк для людей

Оценка 5

Утром 18 октября обратилась в отделение банка у метро Комосомольское для открытия карты и рублевого перевода в другую страну, так как это один из немногих банков кто еще делает... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  17.10 я обратилась в офис Банка на улице Максима Горького д.164. с вопросом закрытия счета. Ранее у меня была зарплатная карта в данном банке , но я ей давно не... Читать полностью

17.10.2024

Оформили карту

Оценка 5

Добрый день, был в офисе на комендантском проспекте, 17 октября 2024. В 11 часов . Мне оформили карту банковскую за 15 минут . я очень благодарен , так как до этого был в другом... Читать полностью

17.10.2024