Заблокировали доступ в интернет банк после того как я внес наличные в банкомат для дальнейшего погашения задолженности по кредитной карте

11.10.2024 19:12
296
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 11 октября заблокировали доступ в интернет банк. Подозрительных операций по картам не было кроме обычных покупок в самых обычных магазинах и пары переводов близким родственникам за последние месяцы. Причем заблокировали после того, как я пополнил дебетовую карту в банкомате чтобы позднее перевести с нее средства внутри банка на мои кредитные карты в счет очередных платежей срок по которым истекает 14 октября. Офисы 12 и 13 октября не работают. Перевести в счет задолженности по кредитным картам средства с дебетовой карты я не могу, так как доступа в интернет банк нет. Похоже банк делает все чтобы клиент попал на проценты и просрочку, незаконно блокируя средства предназначенные для погашения задолженности по кредитным картам. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту, специально не давая возможности погасить кредит со специально внесенных для этого средства на дебетовую карту. Средства вносились в этом месяце лично мною на виртуальную дебетовую карту через Мир Пей, о чем в моем телефоне в приложении Мир Пей есть операции, которые могу предоставить. Повторюсь что никаких подозрительных операций мною не совершалось от слова СОВСЕМ, чтобы вот так в самый неподходящий момент блокировать меня. Что теперь делать и как гасить задолженность в понедельник мною по кредитным картам не представляю. Являюсь дисциплинированным клиентом банка уже 8 лет и такое вот отношение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-20T21:16:35+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-10-16T17:20:32+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Со стороны Банка приняты необходимые меры для урегулирования возникшей ситуации. Дополнительно проинформировали Вас по электронной почте. При наличии у Вас вопросов Вы всегда можете задать их направив обращение, через форму обратной связи https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu или написав нам на адрес customer_care@crediteurope.ru. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 353
отзывов
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо огромное за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я раньше оформлял дебетовую карту в этом банке, пользовался. Давно закрыл, но остался оказывается счет. Приехал сегодня в банк в Челябинске на Маркса 73, очень удачно... Читать полностью

07.11.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня, 07.11.2024 обратилась в офис на Московском пр. по вопросу закрытия кредита. Кредит закрыли быстро, но сотрудник предложила мне оформить карту для покупок. Она очень быстро... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Сегодня обратилась в челябинский филиал Кредит Европа Банка с вопросом получения справки. В приложении справки с цветной печатью. Но мне надо было с мокрой печатью. Оказывается... Читать полностью

06.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в офисе

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка в Челябинске. У меня раньше были кредиты в этом банке и остался счёт. Мне нечаянно перевели деньги на этот счёт. Приехала в банк, мне... Читать полностью

06.11.2024

Ориентированный на клиента банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе Кредит Европа банка в Челябинске. Понадобилась выписка по счету по моей карте. Не смогла зайти в личный кабинет, все время... Читать полностью

05.11.2024