Спасли от мошенников

12.10.2024 20:59
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 

9 октября в районе 17 часов у меня списали деньги с карты, как оказалось я перешёл по рекламе какого то сайта знакомств где сразу высветился баннер "оплате рубль и пользуйтесь приложением", не я подумал что мне стоит рубль, да и только реквизиты ввести и все, быстро и удобно. Сделал, думаю сейчас полайкаю кого нибудь, пообщаюсь, все выглядело хорошо. Однако на сайт никакой даже не удалось зайти после оплаты. Продолжения никакого, никуда не зайти. Я и забил на это все, рубль все таки, который через пару дней аукнулся одной тысячей с карты. Оказывается таким образом сайт оформил подписку не спрося меня. Я оперативно написал в поддержку Тинькофф банка, и большое спасибо ребятам. Общались с Айгуль, она подключила дополнительных специалистов которые старались вернуть мои деньги от мошенников, и у них получилось! Айгуль посоветовала заблокировать карту, что я, естественно, сделал сразу, и вот уже получил новую. Огромное спасибо всем кто участвовал. Деньги у меня, я не знаю как вы это сделали, но вы это сделали! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-21T06:46:33+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Автор, вы прикрепили к отзыву часть переписки, прикрепите, пожалуйста, всю переписку со службой поддержки банка по данной ситуации. 04.11.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-15T15:49:40+03:00
Здравствуйте. Рады, что команда смогла решить трудности и вернуть деньги. Спасибо, что не оставляете без внимания нашу работу! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024