Чудовищная некомпетентность сотрудников
24 сентября открыла счет в Альфа-банке, 26 сентября подала через горячую линию заявку на подключение эквайринга с целью попасть в сентябрьскую акцию 0% по эквайрингу на 3 мес. В итоге 4 дня бестолковых созвонов с горячей линией и обещаний "Вам перезвонит менеджер". 29 сентября один из операторов горячей линии порекомендовал через личный кабинет оформить заявку на эквайринг с оговоркой "если вы выбираете тариф, он автоматически переключится на акционный, т.к. вы новый клиент банка". В итоге эквайринг подключился по тарифу 2,3% , ничего автоматически не изменилось. После обращения в филиал по адресу СПб, Савушкина, 127 и оформления письменного заявления на изменение тарифа через представителя банка ситуация не изменилась. Таким образом, делаю вывод, что сотрудники банка могут только вежливо кудахтать в трубку и гонять Вас по отделам, а банк нарушает заявленные условия акции. Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Изменение данных
Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы...
Замена терминала
Здравствуйте! Мне нужно было произвести замену терминала на новый, более современный, в котором будет функция оплаты QR кодом. Для решения своей проблемы я обратилась в чат...
Благодарность сотруднику Альфа банка
Выражаю благодарность сотруднику Альфа банка - С-ву Даниилу В. за помощь в открытии расчетного счета ИП, а также в подключении услуги - эквайринг. Даниил выслушал мою потребность...
Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка
Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный...
Качественная консультация по РКО и эквайрингу
Хочу поблагодарить команду АльфаБанк за грамотные и качественную консультацию. Я зарегистрировала ИП и искала на сайтах разных банков выгодное РКО, пыталась сравнить, оставляла...
Рекомендую
Перешла на эквайринг от Альфа-банка. Очень довольна. Честное обслуживание, цены на тариф со временем не растут. возникла сложность с терминалом, сразу же написала в чат-поддержку...