Невыполнение условий

18.10.2024 14:43
1104
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Опишу сразу итог, кому некогда читать все.

Банк может заблокировать ваши деньги и вы не сможете их использовать и не сможете оплатить что либо в течении неопределенного срока. Можете потерять прибыль, как я, т.к. невозможно открыть вклад.

После начала СВО иностранные акции были принудительно переведены в РСХБ в связи с чем в данном банке были открыты счета, в т.ч. несколько рублевых. Начал пользоватся услугами данного банка. Переводил деньги, открывал вклады. Особых пробем не было, кроме скорости обработки переводов по сравнению с другими банками, но терпимо. 14.10.2024 перевел в РСХБ через СБП из другого банка некоторую сумму для открытия вклада. Деньги поступили, но открыть вклад или перевести эти деньги на другой счет я не могу. Приложение сообщает "недостаточно средств". Обратился в чат банка через приложение. Банк ответил, что с 19.03.2024 банк выполняет автоматическое закрытие текущих счетов клиентов открытых при переводе активов. Мне необходимо обратиться в любой офис банка для открытия нового счета и перевода денежных средств с закрытого счета. Т.е. счет есть, деньги на на него поступают, но использовать их я не могу. Обратился в региональное отделение. 15.10.2024 написал 2 заявления - на закрытие счета и перевод денежных средств на другой существующий счет. Сказали ждать 2 рабочих дня. Подождал. Ситуация не изменилась. Снова обратился в отделение банка, сказали, что надо ждать не 2, а 3 рабочих дня. На данный момент прошло 3 рабочих дня. Счет не закрыт, деньги недоступны.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-25T13:53:25+03:00
Добрый день! Счет, на который Вами 14.10.2024 были переведены денежные средства требовал переоформления. В связи с этим необходимо было обратиться в офис Банка. Примите, пожалуйста, извинения за ошибку работника офиса, в результате которой денежные средства были переведены только 21.10.2024. Благодарим за отзыв. Желаем Вам процветания! С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 268
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024

Большое спасибо за отличную работу!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание! 30 октября получала карту в офисе банка по адресу Игнатьевское шоссе 17.  Взяла талон на электронном терминале, но в очереди... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность

Оценка 5

28.08.2024 года обратился в отделение Россельхозбанк а по адресу город Зея ул. Мухина д. 397. Обратился для оформления дебетовой карты, по рекомендации моего брата. Сразу хочу... Читать полностью

30.10.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 28.10.24г обратилась в офис Россельхозбанка в г.Михайловка, прлезд Центральный, д.5. для оформления дебетовой карты.Хочу поделиться своим положительным... Читать полностью

28.10.2024