T-банк максимальное разочарование

21.10.2024 11:15
359
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте дорогие читатели, данный банк с каждым днем становится все ужаснее и ужаснее) А знаете почему?А потому что блокирует разделы бонусов и приведи друга без какой-либо обоснованной причины) Насчёт раздела бонусов, изначально я сделал покупку в магазине по которой был положен кешбек, данный банк начислил вообще нулевой кешбек, хотя предложение было по данному продукту большим, честно не помню насколько, потому что это уже было давно Но, самое интересное начинается тут Я написал оператору, о том что мне не начислили кешбек, эти хорошие люди мне посоветовали написать заказное письмо и отправить им в Москву чтобы они могли решить вопрос, карл какое заказное письмо??? Потом они все таки соезволили ответить, и сказать что я совершил мошеннические действия в их отношениях и они вынуждены заблокировать мне раздел кешбека Карл, ребят я всего лишь решил воспользоваться их кешбеком, все.. Я больше ничего не совершал, просто без какой-либо причины банк ограничивает доступ.... Это ужасно, но ладно Знаете, я бы не писал этот отзыв, если бы не второй случай уже в край.. Спустя долгое время я решил не пользоваться банком, в общем вообще там ничего не делать, особенно приглашать друзей Спустя где-то несколько после той ситуации, у меня пропадает раздел приведи друга Я думаю, дай я напишу и узнаю  И что вы думаете? МНЕ ОГРАНИЧИЛИ ДОСТУП Представьте ситуацию, я никакие действия в банке не совершаю, а они берут и блокирует еще и этот раздел без какой-либо причины Это просто ужасный банк и ужасное отношение к клиентам, не советую от слова совсем Вас могут просто так заблокировать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-01T17:08:04+03:00
Оценку зачли за консультацию.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-25T06:30:26+03:00
Здравствуйте. В консультации нашли ошибку. Простите, пожалуйста, за это. Примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Мы не ограничиваем участие в программах лояльности и акциях без причины. Такое возможно, если мы заметим злоупотребление условиями. У нас возникли подозрения и мы провели проверку, по результатам которой приняли решение исключить вас из числа участников программы лояльности на основании п. 5.7 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf]программы лояльности Т-Таргет[/url]. С момента исключения вам недоступны спецпредложения. Также, в соответствии с п. 3.3 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условий "Приведи друга"[/url] и с п. 3.1 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/baf.pdf?_ga=2.95542808.523964734.1617806457-1736779253.1617195642]условий "Приведи друзей в Т-Мобайл"[/url] мы ограничили возможность участия в акциях. Бонусы по ним начислять не будем. Решение приняли верно и пересмотреть его не готовы.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка

Оценка 5

1.5.11.24 в 18.20 я обратилась в Поддержку мобильного приложения Т-Банка с тем, что у меня без моего ведома списали 399 р , ассистент, уточнив вопросы, перевёл меня на оператора... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

12 декабря 2023 года, обратилась в поддержку Т-Банка, специалист Вероника не захотела оставлять без бонуса по акции пригласи друга, заявку откланили так-как у дргуа уже была карта... Читать полностью

07.11.2024

Помощь ассистента поддержки

Оценка 5

26 сентября обратился в поддержку тинькофф. Ассистент поддержки подробно обьяснил когда зачислят бонус по акции пригласи друга, поначалу я думал, что уже ничего не выплатят так-как... Читать полностью

07.11.2024

Отмена ошибочного перевода

Оценка 5

07.11.2024 при переводе денежных средств физ.лицу сделала ошибку при наборе телефонного номера . Обратилась в онлайн-чат поддержки премиальных клиентов . Оператор Анна , номер... Читать полностью

07.11.2024

Хочу поблагодарить за быструю реакцию

Оценка 5

23.10.2024 числа обратился с проблемой о списании денежных средств без моего ведома Т-банк мне помог моментально заблокировал карту в целях безопасности что бы дальше списании не... Читать полностью

07.11.2024