Очень долгое ожидание

22.10.2024 13:35
245
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Я обратился 22.10.2024 г. В 13:03 в отделение банка Открытие по адресу: Москва, проспект Мира, д.122. Мне нужна была справка для налоговой инспекции об уплаченных процентах по кредиту. Я сидел в очереди из 2-х человек более 30 минут. Это ужасный сервис, сидит 4 специалиста по обслуживанию физических лиу, 3 заняты один свободный и не понятно чем они заняты, обслуживание происходит очень долго.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-23T08:57:14+03:00
Добрый день. К сожалению, в отдельные часы офис испытывает нагрузку сильнее, чем обычно, но мы стараемся вовремя решать вопросы клиентов. Для удобства рекомендуем пользоваться предварительной записью на [URL=https://www.open.ru/map]сайте[/URL] банка. Она помогает обслуживаться в офисе в удобное время. При визите в офис в порядке живой очереди, увы, может возникнуть ситуация с ожиданием свободного сотрудника, так как клиентов по предварительной записи обслуживаем в приоритете. Информацию, которую вы изложили, передали соответствующему руководству для проверки. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024