Ужасно
Заказал 22.10.24 обычную дебетовую карту с доставкой на дом. Карту привез представитель банка в тот же день, все прошло стандартно. Далее начались странности. Попытка активировать через прилодение не удачна, ладно звоним на 1000 Оператор после стандартных уточнений заявляет что "карту система банка не видит" и предлагает посетить офис В ответ на моё разумное заявление ,что если бы я хотел получить карту в офисе то туда бы и заказал получение при оформлении заявки ,просто разводят руками. В банкомате карта не активируется (нет пин кода) на сайте онлайн ,пробовали вместе со вторым специалистом, то же самое Кроме того при общении со вторым оператором , которая так же усиленно "гнала" меня в офис банка вообще выяснилось что я являюсь их клиентом( 2 года назад закрыk в офисе карту и все счета и после 45 дней получал документ о закрытии всех продуктов банка) Вопросы к банку: 1 Вы для чего даёте возможность заказать карту с доставкой если всё равно пытаетесь " затащить" клиента в офис ? 2. Почему не закрыты мои прошлые продукты?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денежных средств
Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3...
Вопрос по счёту
Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть...
Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее...
Спасибо огромное Ольге
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и...
Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты
Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Благодарность 7******9
обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту.