Даже счёт не закрыть без бубна

23.10.2024 19:44
285
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чата в приложении не существует теперь, есть бот, который мало чем может помочь. С любыми вопросами надо звонить на горячую линию. Кнопки закрытия счёта нет в приложении, надо писать заявление, через браузерную версию банка, которая работает через одно место. Как вы в 2024 году с таким набором инструментов выжили? Решил после такого закрыть все счета. Нажав на кнопку ⇒ "Перейти в старый Интернет-банк" ⇒ "Обратная связь" (значок Конверта в верхнем углу справа), при создании обращения на закрытие двух счетов обращение не создаётся (вес фото не более 5мб), ему не присваивается номер, создалось оно или нет – непонятно – почините это. У меня есть номера старых обращений, новые не появились. Просьба закрыть все счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T07:45:55+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-29T08:38:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. При наблюдении проблем с вложением файлов рекомендуем очистить кеш и удалить файлы cookie браузера, обновить браузер, сменить браузер на Opera, Google Chrome или Mozilla Firefox, на текущий момент для успешной отправки уведомления размер файла не должен превышать 0,99 МБ (до 1 МБ) формат jpg/jpeg или pdf, повторить вход в раздел в течение суток. Также необходимо проверить название вкладываемого файла, если в нем много символов, то рекомендуем его сократить. Банком от вас получены обращения №8004852900, №8004852826 – они успешно рассмотрены. Уточнить решение по ним вы можете по телефону горячей линии 88001000200. При обращении на горячую линию у вас могут запросить кодовое слово и/или паспортные данные. Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник, но мы работаем над расширением его функционала. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024