Быстрое и четкое предоставление информации по кредитным продуктам
В последнее время я заметил значительное улучшение качества обслуживания в онлайн-чате банка. а именно: при обращении в чат, один специалист участвует в разрешении возникшего вопроса, в связи с чем значительно сокращается время на решение вопроса; специалисты чата выходят на связь очень оперативно в течение одной минуты; ответы которые дают операторы, стали более квалифицированными и четкими. Ранее у меня было очень много нареканий к специалистам чата банка. Иногда очень важно быстро получить интересующую информацию. Одним из примеров улучшения качества обслуживания в чате, стало мое обращение 23.10.2024 к специалисту чата Алине по вопросу поступившего мне предложения по кредитному продукту. За короткое время Алина предоставила мне всю информацию, которая мне была необходима, в первую очередь проинформировала меня о процентной ставке по кредиту, об отсутсвии в структуре кредита страховых продуктов, о порядке оформления и т.д. Хочу выразить огромную благодарность специалисту чата Алине за помощь в решении моего вопроса и проявленный при этом профессионализм. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Онлайн чат помог проверить, корректно ли заключился договор
23 декабря 2023 оформила потребительский кредит онлайн через интернет банк альфа банка. Сам процес был удобен, сумма 119 000 руб. На финальном этапе, когда подписала договор через...
Оперативное решение вопроса
26 июня 2024 года обратилась в чат в приложении альфа банка по поводу закрытия 2х кредитных карт. Сотрудник Екатерина подключилась быстро, уточнила мой вопрос, после чего...
Кредит
Написала обращение в Альфа-Банк 6.11.2024 в 20:16, что хочу взять кредит, узнать процентную ставку и можно ли оформить в приложении. На что оператор Алина ответила мне в 20:18...
С Альфа-банком надолго
До 2024 года ни разу не оформляла продукты Альфа-банка, о чем сейчас жалею Так получилось, что пришлось срочно преобретать кондиционер с привлечением заемных средств, одобрение...
Спасибо за помощь в получении кредита!)
Так иногда случается, что нужны деньги. Срочно. Желаательно вчера. Я за всю свою жизнь никогда не брала кредит. Совсем... как то привыкла копить и откладывать на крупные покупки. И...
Узнал, как можно получить кредитные каникулы
Сегодня 06.11.2024г Мне стало интересно, как можно будет получить кредитные каникулы в случае увольнение (сокращение штата или смена работы), я написал в чат тех поддержки и задал...
Услуга Альфа-Мобаил
Добрый вечер.6 ноября 2024 обратилась в онлай чат Альфа банка с тем,что у меня была списана комиссия за услугу альфа-мобаил, которая у меня не была подключена,проблему решили...