Дезориентировали в работе банка

25.10.2024 15:36
145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просила отправить карту с одного отделения в другой, на что мне сказали, что это невозможно - мой ВУЗ распорядился так, что эту карту можно забрать только в одном отделении. Я приезжаю в отделение - оказывается, моя карта отправлена по указанному мной адресу. Зачем так делать? Мне есть чем заняться, а я езжу по несколько часов туда-сюда по отделениям банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-07T13:44:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-11-19T13:23:36+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас сложилось такое впечатление о работе Банка. Мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании продуктов и услуг банка. Знаем, что ваш вопрос был решен и вы получили карту. Информация о качестве обслуживания принята банком к сведению. Банк всегда внимательно относится к отзывам клиентов и использует их для улучшения сервиса и совершенствования своих услуг. Надеемся на дальнейшее взаимодействие. Со своей стороны мы постараемся сделать всё возможное, чтобы оно сопровождалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,41
средняя оценка
20%
решено проблем
2 045
отзыва
2 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка карты на работу

Оценка 5

Доставка карты на работу сотрудник Д-ов Д. Г. заранее позвонил, уточнил удобное время и место  нупомнил про паспорт Приехал в удобное для меня время  дал подробную консультацию... Читать полностью

02.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис на Зарайской для консультации по потребительскому кредиту(в июне 2024) Попал к сотруднику А-ко Т.В, сотрудник все понятно объяснила, рассчитала и рассказала по... Читать полностью

30.09.2024

Хочу выразить благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Сегодня была в банке "Санкт-Петербург" на улице Савушкина. Хочу выразить огромную благодарность Никите А. за оформление единой карты петербуржца. Сотрудник был очень... Читать полностью

26.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику банку Санкт-Петербург за качественное и грамотное обслуживание. смогла заказать карту петербурбужца с помощью Т. Г-ан. получила быстро... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Добрый день!! Благодарю сотрудника банка Санкт-Петербург Г-ву Татьяну Ю-ну за то, что помогла быстро установить приложение на телефон. Рассказала подробно как пользоваться... Читать полностью

13.09.2024

За картой «Серебряный возраст» только в БСПБ!

Оценка 5

Приехала в отпуск в Санкт-Петербург, от знакомых узнала про существование Единой карты петербуржца, а также что теперь по ней можно посещать музеи по льготному тарифу для... Читать полностью

12.09.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

04.09.2024 была в офисе на зарайской у сотрудника А-ко Т.В консультировалась по обычной дебетовой карте, по итогу Татьяна мне посоветовала оформить пенсионную карту, вклад... Читать полностью

05.09.2024