Ozon Банк

Озон банк - не связывайтесь

27.10.2024 08:27
201
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пользовался озон банком для оплаты товаров на озон маркете . Через время сделал расширенный статус. Стал оплачивать картой повседневные покупки в кафе и тд. Вчера 26.10.2024 перевел последние деньги , чтобы оплатить лечение и кредит . За 20 минут до перевода перевязал номер в озон приложении , чтобы он совпадал с озон банком . После чего зайти в озон банк я больше не могу . В поддержке приложения говорят мы помочь не можем , звоните в озон банк . Звоню в озон банк - там просто говорят у нас не работает голосовой канал … звоню в озон банк и переключаюсь на оператора по рассрочке , говорит - мы вообще разные организации и у них голосовая линия уже месяц не работает … это как так вообще ??? Это что банк ?? Как закрыть счёт и вывести деньги ? Впервые столкнулся с таким «банком» . Я вообще предположить не мог , что в 24 году может работать вот такой банк , без нормальной , круглосуточной поддержки по телефону . А если я например карту потерял с телефоном и не могу через приложение заблокировать её ? Я что вообще должен делать с такой поддержкой . Реально не понимаю , как они вообще работают ..
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-27T21:06:32+03:00
Здравствуйте. Сложность со входом возникла по причине того, что на новом номере у вас уже был аккаунт. В звонке помогли войти с помощью электронной почты и вместе сменили номер в личном кабинете банка. Видим, что вы смогли попасть в аккаунт и успешно пользуетесь счётом. Простите, что долго отвечали. Причина тому - большое количество обращений. Мы не считаем это нормой и активно работаем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 320 банка
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
18 438
отзыва
18 187
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 21.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по поводу блокировки карты

Оценка 5

Сегодня я столкнулась с такой ситуацией. Видимо, это уже известная схема. Я стала участником группы в мессенджере, где меня просили отметить товары как избранные, а потом сделать... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по подписке

Оценка 5

Картой Озон банка пользуюсь с июня этого года. Использую ее для покупок как на Озоне, так и вне Озона. Заинтересовался Озон Премиум, в чате 09.11.2024 задал вопрос, если подключить... Читать полностью

10.11.2024

Самая быстрая поддержка в чате

Оценка 5

5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат... Читать полностью

09.11.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня... Читать полностью

08.11.2024

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка