Грамотное решение проблемы

27.10.2024 08:30
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил как-то оформить карту от Т-Банка, так как мне друг зарекомендовал её. После того, как я её забрал и потратил денюжку на покупку, мне пришли средства за акцию, очень порадовало, увидев акцию "приведи друга" решил ей воспользоввился, приведя уже потенциально клиента и выполнив все условия, появился уже вопрос. Почему же нет зачисления акции? Написав в поддержку она быстро и оперативно решила мой вопрос в мою же сторону, отмечу пару аспектов, которые мне понравились во время решения вопрос:

  •  Удобность - чтобы обратиться для начала, нужно разобраться как в случае чего написать техподдержке (оператору), в данном же банке только положительное впечатление, ведь для перевода в настоящему человеку - особого труда не надо.
  • Быстрота выполнения проблемы - это очень впечатляет, так как не каждый банк похвастается этим.
  • Пожалуй самое главное - проблема решается не только быстро, но и без всяких недопонисание и неправоты в сторону банка.
  • Подведя итоги ну и время использование банка, мой вердикт - рекомендую. Прикладываю также скрины с проблемой и её решением.

    Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-11-09T19:12:26+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
    Т-Банк
    Т-Банк
    2024-10-28T09:34:04+03:00
    Здравствуйте. Скорость, качество и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Будем и дальше стараться радовать вас классным сервисом. Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,69
    средняя оценка
    15%
    решено проблем
    84 182
    отзывов
    83 628
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

    Решение проблемы

    Оценка 5

    Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

    10.11.2024

    Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

    Оценка 5

    07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

    07.11.2024

    Вот с какого банка надо брать пример!

    Оценка 5

    Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

    07.11.2024

    Вернули деньги, списавшиеся за подписку

    Оценка 5

    Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

    07.11.2024

    Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

    Оценка 5

    Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

    07.11.2024

    Возврат

    Оценка 5

    Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

    07.11.2024

    Клиентоориентированность Т-банка

    Оценка 5

    В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

    07.11.2024