Звонки

27.10.2024 08:51
213
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приобрел симкарту.Вскоре от банка пришло сообщение об одобреннии кредита, потом позвонил представитель банка и начал предлагать кредит на старого владельца.Я объяснил что я новый владелец номера и брать ничего не собираюсь.Он словно бы намерно начал говоить что их радует мое согласие и бросил трубку 

Почта Банк
Почта Банк
2024-10-28T17:30:10+03:00
Уважаемый User-210419822377! Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Поясним, что при оформлении продуктов Банка Клиент предоставляет необходимые контактные данные, актуальные на момент их оформления. На указанный Клиентом номер направляется информация по заключенным договорам, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка. Указанный Вами номер телефона был указан Клиентом Банка как основной контактный телефон. Исходя из этого, для возможности удаления данного номера из карточки нашего Клиента, а также из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка Вам необходимо предоставить договор с оператором связи, подтверждающий принадлежность номера телефона именно Вам. Без данного документа у Банка нет оснований для исключения данного номера. Указанный договор можно предоставить при обращении в отделение Банка или направить письмо на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием в письме ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По результатам проверки, действительно, осуществлялись звонки с предложениями от Банка, при этом, к сожалению, были выявлены нарушения в работе автоинформатора, в связи с чем мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Найденные ошибки оперативно проработали и исправили. Благодарим Вас за обратную связь. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Варвара Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 262
отзывов
4 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Ввели в заблуждение и оформили электронную подпись под видом упрощенного получения и отправки писем

Оценка 4

23 октября 2024г в отделении Почта России г.Кыштыма Челябинской области отделения 456873 в 12-29 при отправке заказных писем, спросила можно ли получать и отправлять письма через... Читать полностью

23.10.2024

СПАМ рассылки и звонки

Оценка 5

С данным банком у меня нет никаких договорных отношений - никаких карт, счетов, кредитов и т.п. Но при этом поступают звонки и СМС на тему "выгодного" предложения. Звонит всегда... Читать полностью

19.10.2024

Звонки от банка

Оценка 5

Этот банк просто достал. Я не являюсь клиентом банка но они просто достали своими звонками. На дню могут позвонить несколько раз. Уважаемый Почта банк не звоните больше надоело. От... Читать полностью

18.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Прекратите спамить звонками

Оценка 4

Почта Банк и сотрудник Александр, можно не звонить с разных номером несколько раз в неделю! Вы отвлекаете от работы! Если мне нужны будут услуги вашего банка (в чем я уже сильно... Читать полностью

11.10.2024