Банк предоставил выписку по дебетовой карте с указанием кредитной задолженности и кредитных параметров

27.10.2024 12:04
266
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк предоставил выписку по дебетовой карте по обращению 24-10-07592 от 25.10.2024г. с указанием кредитной задолженности и кредитных параметров. Уважаемый представитель банка обьясните пожалуйста какое имеет отношение кредитная задолженность и кредитные лимиты к моей дебетовой карте 4564? Зачем вы в выписке расписали мне: кредитный лимит карты, платежный лимит карты, расчет задолженности, ссудной задолженности, просроченной задолженности, проценты за пользование кредитом, проценты за пользованием кредитом? Представитель банка обьясните пожалуйста почему из выписки были удалены: список карт по договору 69**RUR**85, категория карты, тип карты, держатель карты, срок действия карты, статус карты, входящий остаток по карте, сумма расходных операций по счету, сумма приходных операций по счету, исходящий остаток по карте на дату 17.01.2024г? Номера моих жалоб: 24-10-07545, 24-10-07738, 24-10-07592. Прошу до 28.10.2024 до 11:00 утра предоставить мне выписку в надлежащем виде! Также прошу разьяснить почему у выписки при обращении в офис банка отсутствует номер счета вклада? Почему вместо номера счета вклада у выписки стоит 0? 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-27T13:19:57+03:00
Добрый день. Мы уже занимаемся проверкой деталей ситуации по обращению № 24-10-07738, которое вы зарегистрировали на «Горячей линии». Попросили коллег рассмотреть обращение в приоритетном порядке, чтобы вы получили ответ как можно скорее. Ответим вам после завершения работ. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024