Не тратьте свое время. Со свифт переводами вводят клиентов в заблуждение!

28.10.2024 09:50
160
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Моя цель была: оплата счета в юанях за покупку дома в Тайланде. 

Обратился в Синара банк, и они ответили: ОК! У нас свифт работает, никаких ограничений!

Я воодушевился, оказался от услуг АТБ банка (сейчас безумно жалею об этом) и начал работу в Синара банком и даже написал здесь хороший отзыв о них! (был в заблуждении тогда).

Оформив первый раз платежное поручение на перевод 13 сентября (полтора месяца назад!), получил отказ со стороны отдела валютного контроля банка с запросом ряда документов. Хотя я сразу приложил основные документы, которые мф подписли с продавцом в Тае: договор аренды на землю и договор покупки дома, счет на оплату, меморандум и тд.

Банк запросил перевод всех документов на русский язык. 

Мы с Тайцами сделали переводы всех документов. Снова отправил поручение 16 сентября. Банк снова отклоняет. Им не понравилось, что не сделаны переводы сканов приложений к договору (а это чтоб вы понимали схемы застройки из внутренней документации типа Тайского БТИ, Росеестра и тд..чисто внутренние тайские дела на тайском языке!!). Сами договора между покупателем и продавцом были полностью переведены с английского на русский язык.

Мы с тайцами все снова переделали и я отправил очередное платежное поруение 10 октября. Снова отказ валютного контроля банка. Им не понправилось что количество СТРАНИЦ в переводе не соответсвует оригиналу на английском языке!!! Количество страниц!!! А так же потребовали доказательство законности происхождения денежных средств. 

Мы делали так, что изменили местами текст шрифта и величину интервала между строк, чтобы банк (или отлельный конкретный вьедливый) сотрудник получил что хочет. Тайцы офигевали и говорили, что за много лет работы и сотен сделок с разными странами, такого они еще ни разу не делали!! Я сам был в шоке, потому что у нас уже истекли сроки по оплате, которые были прописаны в договоре!

Так же выписки из банков и по моей работе приложил о происхождениии средств я приложил и все это в очередной раз отправил на проверку. 

Чудо, спустя месяц издевательства (а по другому это не назвать, зная что и как проверяют другие банки), 15 октября платеж был проведен Банком синара.

18 октября денежные средства вернулись обратно по причине: "Внутренняя политика банка-корреспондента". На запрос к банку в чем дело, внятного ответа не последовало,: просто отклонил банк-корреспондент. Комиссию 1172 юаня мне никто не вернул.

Дальше я стал уточнять по форумам в чем может быть дело и оказалось, что банк-корремпондент, через который работает Синара банк уже с начала лета отклоняет все транзитные переводы. 

Такой вопрос к банку: ВЫ НЕ ЗНАЛИ ЭТОГО?! Не поверю!

НО ТОГДА ЗАЧЕМ ВЫ ВЫНОСИЛИ МОЗГ 5ти людям, которые правили шрифт (бред!) и все остальное до чего вы докапывались в течение МЕСЯЦА??

Я потерял с вами больше месяца времени! Комисии за невыполненное вы не возвращаете, отказываете. Хотя на формуах пишут другие банки все возвращают. 

Тиньков, например, мне сразу сказал: так сможем, а так - нет. Газпром так же сказал да , АТБ банк да. Но я выбрал вас, какая ошибка. Теперь мой договор на грани расторжения из-за вас. Именно из-за вас, тк вы изначально ввели в заблуждение и больше месяца трепали нервы с крайне глупыми запросами касаемо чуть ли не размера шрифта перевода! Не можете - скажите сразу как все делают. Руководству банка рекомендую проверить компетентность работы данного отдела и сотрудника.

Сейчас пытаюсь юани перевести на свой счет в АТБ банк, но платеж висит на обработке банком уже 5ые сутки. Поддержка ничего не отвечает. Обходите этот банк стороной.

Банк Синара
Банк Синара
2024-11-05T15:35:10+03:00
Уважаемый user-867810836832! Приносим извинения за причиненные неудобства. Списанная комиссия возвращена на Ваш счет. Подробные разъяснения по возникшей ситуации будут предоставлены Вам в рамках обращения 267742. Ваш Банк Синара

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Сделала перевод на закрытый счет

Оценка 5

Случайно отправила деньги не на тот счет, который нужен, точнее на старый счет. Списание произошло сразу же. Потом я поняла, что допустила ошибку, а деньги списаны. Решила... Читать полностью

06.11.2024

Денежный перевод по СПБ | Блокировка счета

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с Синара банком. Недавно я столкнулся с несколькими ситуациями, которые позволили мне оценить уровень обслуживания Синара банка.  1. Быстрая реакция... Читать полностью

02.11.2024

Денежный перевод Золотая Корона

Оценка 5

Доброжелательный персонал, отвечает на все вопросы, все максимально четко и корректно Приятный офис. Была небольшая очередь, но сотрудники работают быстро и место для ожидания... Читать полностью

28.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

4.06.24 Недавно с моей карты начали снимать деньги за подписку, которую я не оформлял. Сам разобраться не смог, пошёл в отделение банка. Там мне сразу помогли заблокировать... Читать полностью

04.06.2024

Перевод золотая корона

Оценка 5

Очень доволен отделением на Ленинском проспекте 30а, г. Калининград. Менеджер Мария очень быстро, вежливо помогла получить перевод по системе Золотая корона. Нет очередей, суеты... Читать полностью

10.04.2024

Отличный современный банк

Оценка 5

Отличный сервис, довольно удобное приложение и адекватные сотрудники. Помогли быстро оформить перевод, не пришлось в очередях толпиться, как в другом известном банке. Остались... Читать полностью

21.03.2024

Перевод зарубежной валюты в рубли, снятие

Оценка 5

Посетила сегодня банк в городе Нижневартовск, с целью перевода зарубежной валюты на рубли с последующим снятием и закрытием счета, вклада. Все прошло благополучно. Отдельно хочу... Читать полностью

22.02.2024