Постоянные звонки о чужом кредите

28.10.2024 17:02
143
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

На протяжении месяца постоянные звонки от отдела взыскания.Разыскивают незнакомого мне человека.Постоянно прошу отметить у себя в CRM системе, что не знаком с этим лицом. Обещают отметить и не отмечают. В итоге новый оператор звонит и я опять объясняю, что не знаю данного человека. Ужасная работа отдела взыскания

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-29T11:34:23+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. Взыскание задолженности осуществляется по контактным данным, которые клиент сообщает банку при заключении договора. Ранее ваш номер телефона был заявлен одним из клиентов банка как дополнительный контакт. Понимаем, что сложившаяся ситуация неприятна. Учли вашу просьбу и удалили номер из базы взыскания, а также остановили коммуникации. Извините, пожалуйста, что невольно потревожили вас. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса на портале или поддержите нас положительной оценкой 4 или 5.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 388
отзыва
8 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Период выплаты вознаграждения

Оценка 5

7 ноября 2024 года написал в чат поддержки МТС Банка по поводу выплаты вознаграждения за оформление кредитной карты по реферальной ссылке. Карта получена, покупки с обеих сторон... Читать полностью

07.11.2024

Подключение автоплатежа

Оценка 5

06.11.2024 я обратился в поддержку мтс банка. Я все время забываю оплачивать услуги оператора на второй сим-карте, решил подключить автоплатеж.  Специалист Маргарита подсказала... Читать полностью

07.11.2024

Отличное обслуживание и оперативные ответы оператора.

Оценка 5

Благодарю оператора Ольгу за оперативность и качественное обслуживание. Я обратился 6 ноября с вопросом о сроках переводов между разными банками, и Ольга предоставила ясный ответ... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность!

Оценка 5

Благодарю сотрудницу банка Александру за быстрое и доброжелательное обслуживание! Я обратился с вопросом 6 ноября в 18:37 о сроке действия моей дебетовой карты, и Александра в... Читать полностью

06.11.2024

Работа тех. поддержки

Оценка 5

Решил открыть накопительный счет в МТС банке и был приятно удивлен приветственной процентной ставкой 18%, на целых два месяца, особенно было приятно, что нет никаких дополнительных... Читать полностью

05.11.2024

Внесли ясность по акции "пригласи друга"

Оценка 5

Захотел пригласить друга на оформление карты в рамках акции "пригласи друга". Знал, что в МТС банке такая акция имеется, но в ее подробностях не был осведомлен. Именно по этому... Читать полностью

02.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024