Блокировка счета без причины
В ночь с 28 по 29 октября создал счёт в ozon банке.
Вечером 29 октября совершил 5 операций. 2 операции пополнения, 2 перевода человеку и 1 получил перевод от этого же человека.
После чего получил ограничения.
В чате банка написали, что в течении 10 минут со мной свяжутся по телефону, чего не произошло, и я сам позвонил по указанному в чате номеру телефона. Где мне сказали писать в чат. В чате меня игнорировали на протяжении 6 часов, после чего написали о некой блокировке без возможности снятия данной блокировки.
Причиной блокировки стали нарушения каких-то порядков, которые я успел нарушить за 5 операций.
После чего в чат я ничего написать не смог и единственное действие, которое я мог сделать, это закрыть счет. Я решил позвонить по номеру телефона, чтобы там мне как-то помогли, но мне просто сказали писать в чат, который у меня не работал, а при попытке объяснить им это, меня не слушали, а только говорили, что никак мне помочь не могут.
Хотелось бы узнать причины блокировки и объяснения их действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Лимиты переводов
Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй...
Оперативно разблокируют деньги при крупных переводах
Понравилось, что когда в течение дня переводил крупную сумму и последний перевод заблокировался, то через переписку с поддержкой все удалось буквально за пол часа решить и это было...
Озон рассрочка
Я обращалась в чат поддержки по вопросу перевода денег с карты рассрочки на дебетовую карту. Меня интересовал вопрос, будет ли доплата за пользование деньгами рассрочки. Со мной...
Быстро вернули средства отмененного заказа
10 10 2024 г. я сделал заказ на маркетплейсе , на 840 руб . , но маркетплейс 16 10 2024 г. его отменил , о чем уведомил с предоставлением номера транзакции , также было сказано...
Быстро и точно помогли повысить лимиты по карте в приложении
Недавно стал клиентом Озон банка, привлёк он стильным внешним видом, инновационным подходом и невероятно отзывчивым оптимизированным мобильным приложением, которым просто даже на...
современный отличный банк
изначально оформила пластиковую дебетовую карту по совету подруги, конечно были сомнения, все-таки молодой банк... после получения карты, подробно изучила преимущества, больше...
Первое обращение в озон банк
29.10.2024 обратился за консультацией в чат в приложении озон банка. Операторы Ольга и Дарья подробно рассказали, что нужно сделать, чтобы осуществить перевод на карту озон банка...