Самый небезопасный банк
Начал пользоваться этим банком не так давно, как для личных целей, так и для рабочих. Недавно собирался совершить перевод, на что получал какие то ошибки ( без объяснения перевод не совершался ). Написав в чат поддержки, получил шаблонное сообщение о том что моя карта заблокирована по причине "Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты". И на этом впринципе общение с банком окончено, написать в чат поддержки нельзя, там есть шаблонные сообщения которые вынуждают вас заблокировать карту. Отправляют максимально неудобный файл который необходимо заполнить со всеми вашими данными и данными банка для вывода средств со счета озона. Если вы хотите достучаться через поддержку, то будьте готовы обращаться к нотариусу, ведь для того что бы вывести остаток средств со счета, нужно: "Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ.". Горячая линия не отвечает, звонил несколько раз, трубку просто не поднимают, первый раз не брали 20 минут, решил набрать второй раз,прождал еще 15 минут слушая их прерасный гудок, не взяли снова. Если абстрагироваться от моей ситуации, то поддержка не очень компитентная, приложение банка в последнее время часто просто не работает. Просмотрев другие отзывы на банк, вижу максимально сухие ответы от представителя банка, мы вам обязательно поможем и прочее. Больше всего понравился ответ на то, как парню заблокировали карту из-за перевода, он написал об этом отзыв, на что получил ответ что его заявка будет рассмотрена в течение 45 рабочих дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Клиентоориентированный банк
27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной...
Консультация по поводу блокировки карты
Сегодня я столкнулась с такой ситуацией. Видимо, это уже известная схема. Я стала участником группы в мессенджере, где меня просили отметить товары как избранные, а потом сделать...
Вопрос по подписке
Картой Озон банка пользуюсь с июня этого года. Использую ее для покупок как на Озоне, так и вне Озона. Заинтересовался Озон Премиум, в чате 09.11.2024 задал вопрос, если подключить...
Самая быстрая поддержка в чате
5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат...
Хорошая поддержка
Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня...
Компенсация платы за уведомления
06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты...
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...