Активация кредитной карты 100+

02.11.2024 07:31
172
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил заказать кредитную карту 100+ (сейчас позиционирует как 180 дней). Оформил на сайте заявку, мгновенное рассмотрение, ждем когда карту привезет курьер (г. Тюмень). И вот агент привозит карту (29.10.2024 г.), подписываем документы, осталось дождатся смс об активации карты и можно пользоваться (по условиям это на следующий день). Но не тут то было, на 02.11.2024 г. никакой смс от активации до сих пор не пришло. Обращение в чат банка, мол ждите, есть трудности (сбой в программе или сервисе) в активации карт выданных через курьерскую доставку. Ок ждем. Звонок на горячую линию (ожидание ответа оператора порядки 15 минут, если не больше) на следующий день, дает совершенно другой ответ, я ко бы мои документы (оригиналы) еще не проверены, видимо специалист сильно занят, не добрался до своего офиса и т.п. и т.д. Ждите, смс обязательно придет. Рассмотрение заявки у банка занимает менее 1 минуты, активация же карты видимо вечность. Почему агент не может ее сразу активировать при личной встречи ? Либо активировать ее самостоятельно, через тот же самый банкомат ? Или это нормальная практика у ПСБ банка или мне просто одному так повезло ? Первое впечатление о банке подпорчено, причем на первом этапе взаимодействия. Что будет дальше, даже сложно представить.      

ПСБ
ПСБ
2024-11-12T09:13:14+03:00
Здравствуйте. 22.10.2024 Вы заказали карту. После доставки карты курьером карту не удалось активировать по техническим причинам. На данный момент ситуация урегулирована, 07.11.2024г. карта была активирована. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора по телефону. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.
user-699619891461
2024-11-15T12:10:20+03:00
Добрый. Да действительно 7.11.24 карту активировали. Осадочек остался конечно, но будем надеется на лучшее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв для ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! 07.11.2024 в 11:35 посетила офис в г. Луганске ул. Оборонная д.2. Мне нужна была консультация по пользованию кредитной картой. Меня встретила менеджер Лилия. В... Читать полностью

07.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024