Негативное впечатление от ВТБ банка

02.11.2024 14:51
190
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1.Возникла проблема с восстановлением счета и выводом средств.

Постановление суда получено 8 октября и решение опубликовано на сайте арбитражного суда чуть позже 

Постановление суда получено 8 октября и решение опубликовано на сайте арбитражного суда Постановление суда получено 8 октября и решение опубликовано на сайте арбитражного суда 

Необоснованное замедление процесса восстановления счета банком. А к этому моменту все банки, кроме ВТБ уже разблокировали счета без ограничений сразу же после завершения процесса банкротства. 

Некомпетентные сотрудники службы поддержки и так же в офисе . Совершенно бессмысленный ответ на вопрос : почему до сих пор не разблокируют счёт, хотя не раз писал , что уже в публичном доступе находится решение из суда, которое можно посмотреть. Это официальный ресурс. На это было сказано: чтобы фин управляющий, пришёл с паспортом лично и подтвердил . Они не могут сами. Потратил в пустую час времени, на то чтобы они это выяснили. 

Хотя как только решение суда вступает в силу, то с управляющего снимаются полномочия и банки автоматически должны это отслеживать и разблокировать счета, без этой нервотрёпки. Остался в недоумении от банка не думал, что так бывает сейчас. 

ВТБ
ВТБ
2024-11-05T11:51:41+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Коллеги в офисе верно вас проконсультировали. С уважением, Команда ВТБ
user-286513929296
2024-11-22T15:30:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Вежливое обслуживание, чёткие ответы

Оценка 5

6 ноября вечером оформляла заявку на бесплатный трёхмесячный пакет Привилегий в банке ВТБ по ссылке друга. 7 ноября в 15:26 со мной связалась менеджер Марина и чётко... Читать полностью

07.11.2024

Консультация

Оценка 5

В банковском приложении ВТБ,активировал пробную на 30 дней подписку ВТБ Плюс,у меня возникли дополнительные вопросы.Обратился в чат поддержки. В чате ответила оператор Анастасия... Читать полностью

05.11.2024

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024