Консультант онлайн-чата сориентировала по моему вопросу с переводом

02.11.2024 18:07
167
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 октября 2024 года в 13:23 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по следующему вопросу. Пыталась перевести сюда по СБП средства со своего счета в другом банке, но это не удалось. Мгновенно на мой запрос откликнулась специалист банка Г-ва Диана. Она задала уточняющие вопросы, проконсультировалась с профильным департаментом и вернулась с информацией о временных неполадках с переводами, порекомендовала повторить попытку позднее. В результате довольно скоро всё действительно поправили, и перевод успешно прошёл. Хочу отметить, что максимально удобно, что ответ по моей ситуации удалось получить очень оперативно и в удобном онлайн-формате, за что спасибо Совкомбанку и за помощь по моему вопросу Диане!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T11:25:17+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-03T13:16:12+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 467
отзыва
59 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хорошая консультация специалиста по переводу СБП.

Оценка 5

Очень много слышала по интернету и по телевизору про переводы по СБП. Сейчас настало время разобраться как это сделать. Необходимо осуществить по этой системе денежный перевод. 7... Читать полностью

07.11.2024

Трудности с переводом средств

Оценка 5

7. 11.2024 обратился в чат с проблемой перевода денежных средств со своего депозитного счета на основной. Специалист Морозова Юлия быстро помогла мне с решением моего вопроса... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 6 ноября не смог перевести деньги по сбп из другого банка,нужно было подтверждение номера телефона,решить проблему мне помогла специалист профильного отдела совкомбанка... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо консультанту Ирине в решении вопроса по переводу денег

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поблагодарить специалиста поддержки Совкомбанка Ирину, за быстрое решение вопроса по переводу денег. Очень вежливый , тактичный оператор, решила во очень быстро... Читать полностью

06.11.2024

Проблемы с оплатой посредством NFC

Оценка 5

Вчера весь день не могла рассчитаться через NFC. Перезагружала телефон, вкл/выкл NFC, мобильный интернет. Не помогает. С карты платежи проходят без проблем. Решила обратиться в чат... Читать полностью

06.11.2024

Списание средств

Оценка 5

Доброго времени суток. В приложении Халва-Совкомбанк,в истории операций,увидел неожиданное списание 99 рублей.Решил выяснить что это,через чат приложения Халва.Зашёл в чат... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Часто пишу в чат банка, но впервые захотелось оставить отзыв) спасибо сотруднику А-у Руслану за сохранение профессионализма, за терпение и быстроту . Я очень занойливая... Читать полностью

05.11.2024