Решили вопрос по начислению промокода

03.11.2024 21:30
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня было 3 промокода, которых я благополучно применил к покупкам у партнёров, все промокоды активировались, но за один промокод начисление не было, т е в общем баллансе баллов не отображались. Я, обратился в онлайн чат банка 13 октября 2024,в 10:36 ответил специалист П-ва Ева и сказала, что у меня превышен лимит свыше 5000 и потому баллы сгорели, я не согласился, т к лимит не был превышен и меня перевели на другого оператора Ц-на Илью в 11:31, который посмотрел историю обращения и перевел на профильного специалиста Егора Е-ко в 11:51,который составил обращение и поставил в приоритет, чтоб ответ поступил скорее. Пришел ответ, что 29 октября баллы по промокоду будут доначислены, но увы в день Х на своем баллансе, я их не обнаружил. 2 ноября 2024 года, я попытал удачу и обратился в онлайн чат банка, в 10:50 мне ответил Дмитрий С-ой и перевел на профильного специалиста Т-го Матвея в 11:12, который урегулировал вопрос по моей ситуации и зачислил на карту 1000 баллов( они сразу стали отображаться). Выражаю огромную благодарность Т-му Матвею за помощь в решении моего вопроса. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T22:12:05+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-04T15:59:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 467
отзыва
59 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Увеличился платеж больше чем в 2 раза

Оценка 5

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в... Читать полностью

14.11.2024

Банк не уведомляет об изменениях в условиях!

Оценка 5

Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами... Читать полностью

14.11.2024

Использование кешбека

Оценка 5

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я... Читать полностью

11.11.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в... Читать полностью

08.11.2024

Погашение заемных средств

Оценка 5

Здравствуйте. 07.11.2024 внес на кредитную карту собственные средства для погашения части заемных средств. Однако была списана минимальная часть собственных средств, что... Читать полностью

07.11.2024

Помощь

Оценка 5

Обратилась в банк, так как заблокировала карту и перевыпустила новую. Сделала пробный перевод, но деньги на карту не пришли, хотя в статусе отображается что перевод выполнен... Читать полностью

07.11.2024

Бонусные баллы, возможность использования

Оценка 5

Добрый день. Седьмого ноября 2024. В 12.03 звонил на горячую линию совкомбанка, специалисты ответили в течение 1 минуты, оператор помог решить вопрос по списанию бонусных баллов... Читать полностью

07.11.2024