25.10.2024 я обратилась в отделение ВТБ на Алексеевской, чтобы оформить потребительский кредит, сотрудник Г-ян Саркис помимо оформления кредита оформил мне договор долгосрочных сбережений, я об этом узнала случайно, когда 26.10. зашла на свою электронную почту и увидела письмо от НПФ ВТБ. Г-ян Саркис мне об этом ничего не рассказывал и не предлагал оформить. 28.10 я пришла в это отделение, чтобы узнать на каком основании без моего ведома подключена услуга, узнаю, что на этот счет была переведена сумма, которую я не вносила, дали выписку, но этот сотрудник был на выходном и сказали приходить в тот день, когда он работает, чтобы разобраться в сложившийся ситуации. 30.10 я снова прихожу в отделение, меня провожают к Саркису и вместо извинений, что он без моего ведома оформил и внес мои деньги на этот счет, я слышу в ответ: "ну не хотите, не надо, сейчас напишем о расторжении". На вопрос, почему он это сделал, он сказал, что это доп услуга, которая идет по умолчанию к кредиту. Только кредит и негосударственный пенсионный фонд это совершенно разные услуги. Если будете обслуживаться в отделении на Алексеевской (проспект мира д 97), то будьте аккуратны с менеджером Геворкяном Саркисом, ведь он подключает дополнительные услуги без ведома клиента!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах ВТБ
Спасибо Христине
Добрый день! Обращалась сегодня, 7 ноября, в чат ВТБ банка за консультацией. Мне нужна была отсрочка платежа по кредиту потребительскому. Сотрудник Христина 70246542 сразу поняла...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Кредитные каникулы
Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких...
Досрочное погашение
При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше...
Кредитные каникулы
Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу...
Общение в чате
Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу...
Погашение кредита за третье лицо
В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В...