Заблокировали карты

03.11.2024 23:41
444
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Клиентом банка стал в сентябре месяце, как раз в начале акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Пользовался, откровенно не часто, ибо зарплатный банк другой, а перевести в силу ряда абстоятельств пока не могу. Но в целом понравилось, посоветовал супруге и она перевела выплату зарплаты в ПСБ. При этом на карту начал направлять переводы с абсолютно легальных брокеров (финам, бкс), и сервиса Московской биржы ФИНУСЛУГИ, на кошельке которого так же храню денежные средства. Но 2.10.2024 поизошло неприятное для меня событие - счет заблокировала служба безопасности банка. Откровенно очень неприятно, ибо я вообще в целях безопасности перестал практически пользоваться переводами - осуществляю их мало и только знакомым людям и то, в очень мелких размерах, например для покупки подарка сотруднику на ДР. После праздника, конечно, подам официальную аппеляцию, ибо считаю это каким то сбоем и не сомневаюся в необходимости работы службы безопасности. Параллельно прошу и через этот ресурс, который уже помогал в решении вопросов, службу безопасности пересмотреть блокировку. Готов предоставить необходимые документы и пояснения. Надеюсь продолжить сотрудничество с банком и далее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T18:37:33+03:00
Первоначально автор разместил отзыв без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
ПСБ
ПСБ
2024-11-13T17:35:32+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис банка. Подтверждающие документы были Вами предоставлены в офис, сотрудники направили их в контролирующее подразделение. По результату рассмотрения, 13.11.2024г., Ваш счет был разблокирован.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Положительный отзыв ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 "Луганск-4" 13.11.2024 в 10:30. Меня встретила менеджер Лилия, уточнила какая услуга меня интересует. Мне нужна была... Читать полностью

13.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024