Оперативное решение вопроса!

04.11.2024 14:27
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте.

Мне практически сразу ответили, как это можно сделать. Я проследовала согласно интструкции, как мне подсказали в чате и через пару минут мой вопрос был решён! 

Очень радует оперативность сотрудников поддержки, само мобильное приложение, что не надо никуда звонить и тратить время, а всё можно решить дистанционно и в кротчайшие сроки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T12:18:33+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T14:53:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Наши специалисты всегда готовы прийти на помощь. Здорово, что вы убедились в этом лично. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество продолжится на такой же положительной волне.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 388
отзыва
8 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Перевод кредитных денег

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в онлайн-чат МТС банка 1 ноября в 16-56 с таким вопросом - будет ли комиссия за операцию, если я переведу со своей кредитной карты МТС, деньги себе по... Читать полностью

07.11.2024

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Консультация

Оценка 5

К моему сожалению приложение МТС банка не получается скачать на айфон, очень надеюсь, что скоро исправят ситуацию. В браузере показывает только минимальную сумму для оплаты, а... Читать полностью

06.11.2024

Общение в чате МТС

Оценка 5

Обратилась в чат МП МТС банка с вопросом, когда придет обещаный сертификат за оформление кредитной карты. Ну, бот, конечно, не поможет с таким вопросом. Через 1 минуту подключилась... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Мой опыт

Оценка 5

Расскажу свой опыт сотрудничества с МТС банком. Задумавшись о новом накопительном счете с большой приветственной надбавкой мой выбор пал на него, там было преимущество для меня... Читать полностью

04.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024