Ограничение переводов по счетам фл
Начну с начала.. 22.10.24 оформила заявку по рекомендации на пакет Привилегия. 2.11.24 курьер приехал для оформления, по итогу оформил обычную мультикарту, на вопрос, а где Привилегия, сказал, что менеджер свяжется и отдельно оформят в др день, якобы по другому нельзя, ну я поняла так, что нужно сначала стать обычным клиентом, и только потом привилегированным. Ну ок. 2.11 осуществила перевод на счет в ВТБ из др банка, чтобы открыть накопительный счет.. Накопительный счет открыли, но перевод средств осуществить не удалось, операция отклонена, в др банк по сбп также не перевели. Было много попыток перевода по сбп и прошла операция только на сумму 500р.Служба поддержки после отправки всех скринов из моб приложения написала, что есть тех ограничения на переводы, но обращение о сбое регистрировать не хотели. Уведомления об ограничениях работы моб приложения и переводов я также не получала. Судя по тому, что 500руб банк все же перевел, а суммы больше нет, делаю вывод, что банк просто решил заморозить средства у себя... После длительной переписки с тех поддержкой все же зарегистрировали мое обращение со сроком рассмотрения до 25.11.24(!) являюсь, клиентом банка всего 3 дня, а уже хочется бежать подальше(((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денежных средств
Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3...
Вопрос по счёту
Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть...
Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее...
Спасибо огромное Ольге
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и...
Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты
Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Благодарность 7******9
обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту.