Сбой в работе приложения

04.11.2024 17:42
213
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31 октября произошел сбой в работе мобильного приложения т-банка, в результате не было возможноси ни оплатить, ни перевести.Я должен был перевести деньги сестре на транспорт, а также нужно было оплатить переводом продукты на рынке, но ничего из этого я сдать не смог, так как не удавалось войти в приложение. В результате, мне пришлось возвраться домой за наличными, то есть мне пришлось потратить дополнительные 900 руб на такси туда-обратно( и умолять таксиста подол ждать, пока я ему вынесу наличные), а также кучу времени, а сестре пришлось переводить маме, так как она пользуется другим банком.В общем, я осознал ненадежность данного банка, а также потерял деньги и время.Безусловно, деньги буду хранить в другом банке и вам не рекомендую пользоваться продуктами данного банка.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-06T03:14:45+03:00
Здравствуйте. У нас были технические трудности, из-за чего не получилось войти в приложение. Простите за это. В рамках лояльности начислили вам небольшой бонус.
user-452915612794
2024-11-09T20:56:33+03:00
Спасибо большое!Это исправило ситуацию, обязательно проставлю, что проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поблагодарить за быструю реакцию

Оценка 5

23.10.2024 числа обратился с проблемой о списании денежных средств без моего ведома Т-банк мне помог моментально заблокировал карту в целях безопасности что бы дальше списании не... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за неверную подписку

Оценка 5

3 ноября в районе 22:30 обратил внимание на то, что с карты было списаны деньги, через 20 минут написал в поддержку о том, что произошло неверное списание, и как мне вернуть деньги... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Я получил свои деньги обратно, как они и сказали.

Оценка 5

Недавно я заказал что-то в Delivery Club, и по какой-то причине заказ был отменен. Я попросил в этом приложении вернуть мне деньги, на что они сказали, что заказ отменен и если... Читать полностью

06.11.2024

Помогли вернуть деньги за списание.

Оценка 5

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника Банка Наталью, за указанную помощь, в решении проблемы. А именно за списание каких то подписок, которые мною не были подключены. 31... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Поддержка этого банка всегда на высшем уровне.Я не один раз обрашаламь в чат с ассистентом и операторами.Не припомню такого,чтобы мой вопрос не остался без ответа.Сотрудники этого... Читать полностью

06.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быстрое решение моего обращения. 2 ноября написала обращение на возврат 100 рублей,6 ноября банк вернул их. Деньги списались по ошибке, я не оформляла подписок... Читать полностью

06.11.2024