Давно пользуюсь этим банком. До недавнего времени считала этот банк лучшим и основным для себя. Особенно радовало решение всех проблем в чате. Но что-то в этом банке случилось с операторами... Приведу недавний пример. Не так давно купила подписку премиум от Т-банка. Соответственно поддержка сразу же переименовалась в премиум поддержку.
сегодня 04.11 обращаюсь в эту поддержку с просьбой закрыть карту 9143. Я вот так и написала закрыть карту 9143. Ну и скрыла приложение. Приходит смс ваша карта 0633 закрыта. у меня мысли? ну как так-то? Сново возвращаюсь в чат. А оператор Лилия пишет: я закрыла ваш счет. У Меня вопрос, оператор вообще умеет читать? Оператор вообще видит разницу счет? карта?
у меня просто негодование. Я пишу оператору Лилии, а где моя карта 0633? Составляет обращение. Ну далее естественно мне приходит ответ , мол сама дура- карту не могут восстановить так как закрыт счет. А я об этом просила? разве я просила закрыть счет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Поддержка
1.5.11.24 в 18.20 я обратилась в Поддержку мобильного приложения Т-Банка с тем, что у меня без моего ведома списали 399 р , ассистент, уточнив вопросы, перевёл меня на оператора...
Вот с какого банка надо брать пример!
Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы...
Поддержка
Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и...
Помощь поддержки
12 декабря 2023 года, обратилась в поддержку Т-Банка, специалист Вероника не захотела оставлять без бонуса по акции пригласи друга, заявку откланили так-как у дргуа уже была карта...
Помощь ассистента поддержки
26 сентября обратился в поддержку тинькофф. Ассистент поддержки подробно обьяснил когда зачислят бонус по акции пригласи друга, поначалу я думал, что уже ничего не выплатят так-как...
Отмена ошибочного перевода
07.11.2024 при переводе денежных средств физ.лицу сделала ошибку при наборе телефонного номера . Обратилась в онлайн-чат поддержки премиальных клиентов . Оператор Анна , номер...
Хочу поблагодарить за быструю реакцию
23.10.2024 числа обратился с проблемой о списании денежных средств без моего ведома Т-банк мне помог моментально заблокировал карту в целях безопасности что бы дальше списании не...