Заказал карту Card Plus Мир, но никто карту так и не привез

05.11.2024 17:26
145
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с проблемой работы сотрудников Кредит Европа банк. 25.01.24 я Позвонил на горячую линию заказал карту Card Plus Мир. На горячей линии проверили всю информацию, оформили карту и сказали ожидать курьера. 

05.02.2024 мне пришла смс о том, что в связи с техничекими неполадками карта будет доставоена в течении февраля. Условия акции для вас будут сохранены.

На сегодняшний день карта не доставлены. Никаких звонков и смс от Кредит Европа банк не приходило

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-11-11T17:46:54+03:00
Добрый день! 25.01.2024 г. от Вас поступила заявка на карту. В соответствии с ч.2 ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе», Банк как оператор по переводу денежных средств, вправе отказать клиенту в заключении договора об использовании электронного средства платежа. К сожалению, по Вашей заявке Банком было принято отрицательное решение, в связи с чем, договор о выпуске расчетной (дебетовой) банковской карты между Банком и Вами не заключался и карта Вам выпущена не была. Смс сообщение поступило Вам ошибочно, данную информацию мы передали в ответственное подразделение Банка, во избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Мы сожалеем, что произошла подобная ситуация, и надеемся, что в дальнейшем, мы сможем предложить Вам продукты, которые будут полностью соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 353
отзывов
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо огромное за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я раньше оформлял дебетовую карту в этом банке, пользовался. Давно закрыл, но остался оказывается счет. Приехал сегодня в банк в Челябинске на Маркса 73, очень удачно... Читать полностью

07.11.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня, 07.11.2024 обратилась в офис на Московском пр. по вопросу закрытия кредита. Кредит закрыли быстро, но сотрудник предложила мне оформить карту для покупок. Она очень быстро... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Сегодня обратилась в челябинский филиал Кредит Европа Банка с вопросом получения справки. В приложении справки с цветной печатью. Но мне надо было с мокрой печатью. Оказывается... Читать полностью

06.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в офисе

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в офис банка в Челябинске. У меня раньше были кредиты в этом банке и остался счёт. Мне нечаянно перевели деньги на этот счёт. Приехала в банк, мне... Читать полностью

06.11.2024

Ориентированный на клиента банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе Кредит Европа банка в Челябинске. Понадобилась выписка по счету по моей карте. Не смогла зайти в личный кабинет, все время... Читать полностью

05.11.2024