Банк самовольно подключил мне услугу "Привелегии" не проинформировал меня и через месяц списал с меня 2990 рублей, я не давала согласия на подключение платной услуги "Привилегии". По условиям этой услуги я никак не могу выполнить условия бесплатного обслуживания, то есть банк подключает мне услугу 'Привелегии" изначально на невыгодных для меня условиях и без моего согласия и не проинформировав!!!! Прошу вернуть списанные средства в полном объёме!
Персональный менеджер Милена А-ва, помочь мне и разобраться с навязанными заведомо платными услугами несмогла. На официальный запрос мне дана была отписка.
В чате приложения, открыли заявку только через 14 дней.
В контакт-центр не дозвониться
ожидала на линии очень долго, первый раз час и в итоге сбросили звонок. Потом 40 минут и опять сброс. Удалось дозвонится только сегодня по номеру 400 зафиксировали моё обращение.
Номер обращения : 2039546
Прошу вернуть мне денежные средства, которые были списаны без моего согласия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность
Благодарю сотрудника, главного менеджера по продажам, Б-ян А.А., отделения Газпромбанка 099/1032, расположенного по адресу: 117292, Москва, ул.Улица Гримау, 6, за проявленное...
Встреча с представителем банка
Представитель газпромбанка приехал ко мне на учебу так меня не было дома. Приехал М-ко Дмитрий А. Подробно рассказал о всех сервиса банка, акциях которые сейчас проходят...
Спасибо
Оформил дебетовую карту с привилегиями плюс. +/- условия, как у других " государственных " банков. Привилегии включают кэшбек 2-7%, +1% к ставке вклада и условия получше для...
Опыт получения карты
3 ноября заказал карту Газпромбанка по реферальной ссылке друга и получил ее курьером на дом 8 ноября. Оформление заявки на сайте заняло пару минут всего. Сразу прислали смс на...
Отличная работа оператора контактного центра
Я пожилой человек, не очень разбираюсь в современных онлайн приложениях банков. В конце октября понадобилось через приложение совершить непривычную для меня операцию. Из за моих...
Эффективная работа службы поддержки
Хочу отметить эффективное взаимодействие с сотрудниками службы поддержки Банка через сообщения в социальной сети. Если по горячей линии не дозвониться, и в чате в личном кабинете...
Отзыв
01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли...